對跨境電商來講,產(chǎn)品的評論是賣家的安身立命之本。差評過多甚至?xí)苯幼屢粋€店鋪一蹶不振。有的時候同行競爭者會通過刷差評來打擊對方店鋪,從而降低自身店鋪的競爭壓力。亞馬遜平臺對這種行為一直是強(qiáng)烈抵制,并且嚴(yán)重處罰的。同時為了整頓惡意差評的問題,亞馬遜平臺對于評論會有一個48小時的審核時長。亞馬遜評論審核主要審核哪些方面呢?以下內(nèi)容會給你詳細(xì)解讀。
對跨境電商來講,產(chǎn)品的評論是賣家的安身立命之本。差評過多甚至?xí)苯幼屢粋€店鋪一蹶不振。有的時候同行競爭者會通過刷差評來打擊對方店鋪,從而降低自身店鋪的競爭壓力。亞馬遜平臺對這種行為一直是強(qiáng)烈抵制,并且嚴(yán)重處罰的。同時為了整頓惡意差評的問題,亞馬遜平臺對于評論會有一個48小時的審核時長。亞馬遜評論審核主要審核哪些方面呢?以下內(nèi)容會給你詳細(xì)解讀。
首先平臺對于評論審核主要是避免店鋪自身來通過刷銷量刷好評來進(jìn)行不正當(dāng)競爭。同時也是為了抵制惡意差評。對于審核未通過的評論,由平臺會直接刪除。甚至有的時候真實買家在購買產(chǎn)品后評論也會被刪除掉。那么亞馬遜評論審核的標(biāo)準(zhǔn)主要是什么呢?
亞馬遜評論審核主要審核以下幾個方面。首先亞馬遜平臺會,審核評論的留評時間。留評時間過短的、連續(xù)重復(fù)性的五星級好評或者一星差評,一般是賣家自身刷評論刷銷量,或者是有賣家的不正當(dāng)競爭惡意差評會采取這類行為。因此平臺系統(tǒng)在審核的過程當(dāng)中出現(xiàn)這種情況會直接審核失敗,并且刪除相關(guān)評論。如果是真實賣家的評論被刪除,可能會是由于買家賬號的安全系數(shù)過低。如果出現(xiàn)這種情況,買家應(yīng)該先看一下自身賬戶的安全系數(shù),如果安全系數(shù)正常的話,再向平臺反饋,一般都會得到妥善處理。當(dāng)然,的系統(tǒng)會自動刪除掉廣告性質(zhì)的評論。對于店鋪來講,評論是非常重要的。亞馬遜平臺出臺評論的審核政策,也是為了保護(hù)賣家利益做。俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓。由平臺審核評論,從而降低惡意競爭的情況,對于賣家來講還是很有利的。相對于國內(nèi)電商來講,跨境電商的市場更為復(fù)雜。完善的評論審核機(jī)制,也是維持整個平臺有序運行的方式之一。
對于亞馬遜平臺的評論。如果被系統(tǒng)誤刪的話,買家可以及時申訴,從而維護(hù)自身的利益。當(dāng)然誤刪的情況畢竟是少數(shù),這可能與亞馬遜平臺的評論審核機(jī)制或者是評論掃描條件有關(guān)。以上就是關(guān)于亞馬遜評論審核的一些內(nèi)容,希望能為大家解答疑惑。
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