Facebook ACE得分偏低的常見原因-ESG跨境

ACE也被稱為顧客反饋評分(賬戶內(nèi)容品德內(nèi)見)，是Facebook官方將不定期發(fā)送調(diào)查問卷，向在商家頁面上購置廣告的人群發(fā)送調(diào)查問卷，懂得用戶的購置閱歷。依據(jù)綜合用戶的反饋，體系將給予每個企業(yè)從0到5的分?jǐn)?shù)，并依據(jù)Facebook Customer Feedback來斷定是否要減少廣告投放的權(quán)重。因此，賣家在廣告投放后應(yīng)及時關(guān)注ACE得分，依據(jù)情形采用不同的解決辦法。

在0-5的分值規(guī)模內(nèi)，ACE分值在2-3分之間，并且有某種降低趨勢的一類，首頁暫不受平臺處分，但是，這應(yīng)當(dāng)引起小心，事先進(jìn)行干涉，并進(jìn)步成就；對于ACE得分低于2分，F(xiàn)acebook Page及其相干資產(chǎn)將被處分。所以賣家必需盡快采用辦法進(jìn)步ACE得分。

依據(jù)調(diào)查，造成ACE得分偏低的常見原因有以下5種，依據(jù)剛完成的問診調(diào)查數(shù)據(jù)，大致可以斷定出造成某一網(wǎng)頁得分偏低的原因?qū)儆谀男?/p>

1、質(zhì)量問題與期望不一致

有可能是產(chǎn)品有質(zhì)量問題，產(chǎn)品的質(zhì)量不符合預(yù)期，實際的應(yīng)用/后果與圖片描寫不一致。

2、尺寸不合身

部分區(qū)域尺碼不合理，產(chǎn)品實際尺碼與尺寸表存在偏差。

3、履約體驗差

出貨時光長，物流比預(yù)期慢等等。

4、售后與溝通艱苦

實際的售后體驗與網(wǎng)站描寫不符，溝通、退款難、回復(fù)不及時。

5、網(wǎng)站功效和體驗不佳

主頁內(nèi)容凌亂，購置物品效力低，結(jié)帳麻煩等。

針對ACE分?jǐn)?shù)在3分一下的廣告主及新廣告主，懂得ACE策略的原理，對問題主頁依照策略制訂解決計劃，這樣就能滿分ACE搞起了。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。