Shopee平臺如何舉報違規(guī)情況？-ESG跨境

在應(yīng)用Shopee平臺服務(wù)時，如發(fā)明違背規(guī)定的買家/賣家/商品/評論可以通過以下方法舉報。

1、不適當(dāng)?shù)脑u論

如收到以下不恰當(dāng)?shù)目捶?，可以立即舉報給Shopee：

1）信息誤導(dǎo)了其他花費(fèi)者。

2）用不適當(dāng)?shù)幕虼直傻恼Z言(例如：詛咒，痛恨的言論)。

3）共享個人信息(例如：地址，電話號碼，銀行帳戶)。

4）不涉及商品的評論。

舉報辦法：

按下評論右上角的“…”按鈕→點(diǎn)擊“濫用舉報(Report Abuse)”→選擇報告原因→點(diǎn)擊“提交”。

2、違規(guī)店鋪

舉報辦法：

找到違規(guī)的店鋪→點(diǎn)擊右上角的“…”→點(diǎn)擊“舉報此用戶(Report User)”→選擇舉報原因→點(diǎn)擊“提交”(Submit)

3、違禁商品

舉報辦法：

查找到此商品→點(diǎn)擊右上方的“…”→點(diǎn)擊“舉報此商品(Report User)”→選擇舉報原因→點(diǎn)擊“提交(Submit)”

4、違規(guī)買家

舉報辦法：

辦法1：查找到該買家的評價→點(diǎn)擊買家頭像或用戶名進(jìn)入簡介頁面首頁→點(diǎn)擊右上角的“…”→點(diǎn)擊“舉報此用戶(Report User)”→選擇舉報原因→點(diǎn)擊“提交(Submit)”

辦法2：查找與該買家的聊天記載→點(diǎn)擊右上角的“…”→點(diǎn)擊“舉報此用戶(Report User)”→選擇舉報原因→點(diǎn)擊“提交”(Submit)”

如果賣家不想和某個特定的買家交易，賣家還可以選擇“封閉這個用戶”(Block User)。在封閉之后，買家就不能和賣家聊天，留下看法，或者購置賣家店鋪的商品了。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。