跨境電商在營銷中要注意社交媒體和聊天程序營銷的途徑-ESG跨境

今夏，如果商家籌劃了一次促銷運動，花費者將看到更多的廣告涌現(xiàn)在社會媒體上，因此在網(wǎng)上消費更多的錢。同時，購置社會媒體產(chǎn)品也是一個潛在的趨勢。四月二十九日，社交廣告主動化平臺Smartly.io宣布了一項新的研討報告，重點關(guān)注疫情期間社媒對花費者行動的影響。

調(diào)查發(fā)明，花費者依附社交媒體來與外界接觸。半數(shù)以上的英國受訪者(56%)和64%的英國受訪者說，他們應(yīng)用社會媒體來接洽朋友和家人。在美國、英國、德國和澳大利亞接收了1,000名花費者的調(diào)查。這項研討探討了當(dāng)今花費者情感的社交媒體，這一發(fā)明激發(fā)了重要品牌的廣告策略。

對品牌而言，社會媒體供給了與目的花費者有效接觸的機遇。為了取得勝利，營銷團隊必需調(diào)劑策略，使其適應(yīng)該前觀眾的偏好。關(guān)聯(lián)性、處所性和時效性是博得市場競爭的癥結(jié)。

用戶通過聊天軟件購物的興致日益加強。

最新研討顯示，當(dāng)用戶應(yīng)用聊天軟件和朋友、家人聊天和購物時，他們對聊天發(fā)生了更大的興致。盡管報告重要關(guān)注社交運用和銀行合作，也顯示，應(yīng)用其購置商品的吸引力正在上升。70%的被調(diào)查者將社交運用作為與銀行和零售供給商交換的渠道。調(diào)查還顯示，77%的用戶愿意通過聊天軟件購物。

將近90%的用戶已經(jīng)在應(yīng)用諸如WhatsApp、AppleiMessage、FacebookMessenger、Twitter和Instagram等移動裝備上聊天軟件。54%的人通過聊天軟件與企業(yè)進(jìn)行溝通，而年青一代甚至更多。

Facebook仍然是主流媒體。

報告顯示，F(xiàn)acebook依然是更受歡迎的社交媒體平臺，其次是YouTube和Instagram。1/3的全球花費者(38%)稱他們在接收調(diào)查前一個月應(yīng)用Facebook。YouTube獲得了18%的選票，Instagram的15%。另外，全球花費者目前最愿意接收社會媒體視頻廣告(27%)，其次是照片輪播(23%)和stories(19%)。

全球35%的花費者表現(xiàn)，最近接觸到的社交媒體廣告刺激了他們網(wǎng)購的愿望。

全球45%的被調(diào)查者說他們愿望看到包括旅游品牌優(yōu)惠和折扣的廣告。這一比例在澳大利亞尤其高，有59%的人說他們愿望在旅游品牌廣告中找到優(yōu)惠和折扣。

最終，五十五%的全球受訪者表現(xiàn)，他們愿望看到雜貨店供給的廣告和折扣，其次是鄰近商店的本地優(yōu)惠(42%)。

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