wish退款申訴在哪里？-ESG跨境

在之前給大家分享過的文章當(dāng)中，關(guān)于Wish退款申述問題，其實(shí)講了很多次了，信任大家都不生疏了。但是現(xiàn)在很多wish新手賣家都對于買家的惡意退款覺得十分懊惱，每個(gè)做跨境電商的賣家都不愿望遇到惡意的退款事件產(chǎn)生，誰愿望自己的店鋪滿是退款呢，這種情形有時(shí)候是我們不可掌握的，但當(dāng)我們遇到這種惡意退款的時(shí)候，我們該怎么做呢？

其實(shí)，更好的方法就是保存證據(jù)去wish平臺進(jìn)行申述，其實(shí)很多惡意退款是可以申述的，絕對不能向惡意退款讓步，而且wish賣家申述后勝利率還是挺高的。那么wish退款申述在哪里進(jìn)行操作呢。

1.排查訂單信息。首先賣家須要細(xì)心排查每個(gè)退款的訂單詳細(xì)信息，確保我們的發(fā)貨，物流，售后流程是不是符合wish平臺的合規(guī)請求，如果我們確認(rèn)了自己訂單是在許可的時(shí)光內(nèi)簽收的，平臺卻退款了的，那么賣家就可以申述了，進(jìn)行下一步操作了。

2.找到退款和申述入口。打開wish賣家訂單主頁面，找到交易歷史記載，點(diǎn)擊申述進(jìn)入到申述頁面，然后在申述欄中，填入申述理由，這時(shí)候賣家就可以將相干情形一一寫進(jìn)去，然后點(diǎn)擊下一步。

3.依據(jù)請求補(bǔ)齊相干資料。當(dāng)我們申述下一步時(shí)，就須要賣家填寫很多申述資料了，像物流信息，配送信息，訂單詳細(xì)截圖信息，上傳簽收截圖信息等，賣家可以依據(jù)頁面提醒的信息來提交資料就可以了。

以上點(diǎn)提交之后，等Wish資訊，應(yīng)當(dāng)1-2天就可以通過了，對于惡意退款的事件，只要我們有合理的證據(jù)，我們的產(chǎn)品德量及格，就必定會申述勝利的，對于惡意退款行動，我們要堅(jiān)決抵制，應(yīng)用wish賦予我們的權(quán)利，來進(jìn)行合法申述。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。