速賣通承諾運(yùn)達(dá)時間的相關(guān)規(guī)定-ESG跨境

跨境電商平臺對于商家運(yùn)送產(chǎn)品時效性是相當(dāng)看重的，時效性不僅是客戶評判花費(fèi)滿意度的主要因素，同時也能體現(xiàn)商家發(fā)展范圍和經(jīng)營狀態(tài)的實(shí)際情形。

速賣通對于賣家發(fā)貨的時光限制是非常嚴(yán)苛的，一旦商家沒有依照許諾的時光發(fā)貨，或者是買家收到貨物的時光超過預(yù)定時光，平臺都是會給予商家必定水平上的處分。所以速賣通的商家對于平臺的“限時達(dá)”考察尺度，必定要懂得的清清晰楚，否則會造成錢貨兩空的效果。

1.速賣通限時達(dá)相干規(guī)定

去年2020年因?yàn)槿蛞咔榈挠绊?，速賣通將所有中國地域發(fā)貨的訂單，限制達(dá)到的時光統(tǒng)一全體調(diào)劑為90天。買家在產(chǎn)品的相干頁面，是可以看見“90 -Day Buyer Protection”的相干字樣的。

也就是說平臺許諾運(yùn)達(dá)的時光，與商家設(shè)置的運(yùn)費(fèi)板塊以及是否加入了平臺相干運(yùn)動都沒有任何必定的關(guān)系。即使商家運(yùn)費(fèi)模塊設(shè)置的是平臺尺度的限時達(dá)，或者其他自定義的運(yùn)送時光，訂單交易許諾運(yùn)達(dá)的時光都是90天。

2.超過許諾時光送達(dá)的效果是什么？

如果買家在許諾規(guī)定的時光期限內(nèi)沒有收到貨物，并且沒有在平臺點(diǎn)擊“未收貨”，也沒有申請退款，那么該訂單買家確認(rèn)收貨超時就會視為訂單交易勝利，平臺會在打款時光內(nèi)打款給商家。

所以商家是須要做好貨物運(yùn)輸情形的實(shí)時跟蹤，并且及時的與買家溝通收貨相干的情形。如果買家反應(yīng)一直沒有收到貨物，商家可以申請延伸收貨時光，避免造成雙方不必要的喪失。

但是如果遇見貨物唄海關(guān)扣押導(dǎo)致貨物無法按時抵達(dá)，是會有其他處置情形的。

（1）如果是買家沒有按時清關(guān)導(dǎo)致貨物扣押，則貨物即便是超時未達(dá)到也不會進(jìn)行全額退款。

（2）若是因?yàn)槿狈ο喔勺C明，或者是商家出售假貨、仿貨等原因唄扣押，那么平臺會請求買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，依據(jù)反饋成果進(jìn)行處置。如果雙方看法沒有達(dá)成一致，平臺將全額退款給買家。

以上就是速賣通平臺對于無法在許諾運(yùn)達(dá)時光內(nèi)進(jìn)行貨物配送的相干規(guī)定，愿望可以贊助到大家。

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