亞馬遜美國站賣家注意：產(chǎn)品被跨站點(diǎn)篡改信息后該如何恢復(fù)？-ESG跨境

近期有賣家遇到鏈接突然出現(xiàn)庫存錯(cuò)誤，顯示無法出售，開case后顯示為“由于在詳細(xì)頁面中存在相互矛盾的商品信息，或者與同一種商品的其他信息不一致，我們無法為你的商品BXXXX分類?！苯钩鍪酆腿霂爝\(yùn)輸該商品。在商品詳情頁更新或確認(rèn)信息，以便我們繼續(xù)審核"。

開case詢問客服回答是其他網(wǎng)站的詳細(xì)頁面不一致，品牌被修改過，被修改過的品牌客服提供了修改過后的頁面。但到前臺(tái)搜索ASIN仍單獨(dú)搜索不到，因?yàn)榫W(wǎng)頁處于非在售狀態(tài)，這里有一個(gè)方法，直接搜索被修改的品牌，點(diǎn)擊其產(chǎn)品頁面，然后將ASIN改為鏈接內(nèi)的ASIN，然后顯示出來，顯示出來的產(chǎn)品，需要進(jìn)行危險(xiǎn)品審核。

目前為止總結(jié)出來了以下的方法，可以供大家作一個(gè)參考：

一、仔細(xì)檢查信息，確認(rèn)是否有任何被篡改的地方，如果有，立即打開case修改。

三、開CASE讓客戶服務(wù)人員刪除該網(wǎng)站的ASIN鏈接。假如客戶服務(wù)中心說沒有權(quán)限，你可以多開幾個(gè)CASE，并非每個(gè)客戶服務(wù)中心都有權(quán)跨網(wǎng)站刪除。

四、確定刪除ASIN鏈接后，到歐洲網(wǎng)站重新上傳ASIN，編輯相應(yīng)信息，確保與銷售市場一致。

五、網(wǎng)頁編輯成功后，再次上傳危險(xiǎn)物質(zhì)檢查。在4個(gè)工作日內(nèi)，如果不能再聯(lián)系不到團(tuán)隊(duì)投訴。

如有其他賣家遇到類似情況，被其他賣家惡意篡改產(chǎn)品信息，改換產(chǎn)品信息，跨站點(diǎn)傳至歐洲站，導(dǎo)致自己在銷售市場中進(jìn)行危險(xiǎn)貨物檢查，每次檢查都說是信息不一致，無法通過審核再銷售，不妨嘗試一下這種方法。

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