獨(dú)立站賣(mài)家需要關(guān)注Fullstory的哪些功能？-ESG跨境

獨(dú)立站賣(mài)家須要關(guān)注Fullstory的哪些功效？

1、操作回放

操做回放是FULLSTORY最重要的功效，顧名思義，它可以查看用戶的把持進(jìn)程。

案例：

一家獨(dú)立的網(wǎng)店推出了促銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)，幾天過(guò)去，卻沒(méi)有任何數(shù)據(jù)。賣(mài)家通過(guò)FULLSTORY播放發(fā)明banenr運(yùn)動(dòng)播放得更快，而買(mǎi)家沒(méi)有足夠的時(shí)光注意到banenr內(nèi)容(不在banenr上停留)，因此沒(méi)有發(fā)明促銷(xiāo)。所以他調(diào)劑了輪播，在banenr上突出了關(guān)于花費(fèi)者興致點(diǎn)的文字中的色彩和字體，并在導(dǎo)航條中增長(zhǎng)了運(yùn)動(dòng)信息，使運(yùn)動(dòng)參與度進(jìn)步了20%。

2、針對(duì)特定花費(fèi)者行動(dòng)的搜索

賣(mài)家可通過(guò)搜索，直接篩選出想要回放的買(mǎi)家，如收款方、購(gòu)貨方、特定國(guó)度的買(mǎi)家。

案例：

一名賣(mài)家初次進(jìn)入日本市場(chǎng)，發(fā)明「發(fā)起結(jié)賬→勝利付款」環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率較低，為了尋找原因，應(yīng)用FULLSTORY插件對(duì)所有「發(fā)起結(jié)賬」的買(mǎi)家進(jìn)行了篩選，發(fā)明許多買(mǎi)家順利填寫(xiě)了地址、物流信息，但在選擇付款方法時(shí)，在可選的付款方法中來(lái)回點(diǎn)擊，遲疑了很久，最后還是廢棄付款。從而定位為店內(nèi)支付方法不能滿足日本花費(fèi)者需求的問(wèn)題，隨后及時(shí)彌補(bǔ)支付方法，最終這一環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率大大進(jìn)步。

3、數(shù)據(jù)看板

FULLSTORY的數(shù)據(jù)看板有很多項(xiàng)，店通過(guò)實(shí)踐發(fā)明以下兩項(xiàng)數(shù)據(jù)最值得賣(mài)家注意：

Total Count of dead Clicks(平均毛病點(diǎn)擊數(shù))：可以查看某段時(shí)光內(nèi)花費(fèi)者的無(wú)效點(diǎn)擊數(shù)，然后點(diǎn)擊該指標(biāo)可以跳轉(zhuǎn)到操作回放，針對(duì)那些無(wú)效點(diǎn)擊數(shù)較多的花費(fèi)者，找出店鋪哪些處所存在跳轉(zhuǎn)設(shè)置的誤導(dǎo)，優(yōu)化店鋪的各種跳轉(zhuǎn)按鈕。

Avg Page load speed(頁(yè)面加載平均速度)：頁(yè)面加載速度對(duì)用戶的閱讀體驗(yàn)非常主要，過(guò)慢的加載速度會(huì)大大下降轉(zhuǎn)換速率，一個(gè)獨(dú)立站點(diǎn)的正常加載速度至少堅(jiān)持在5S以內(nèi)，而優(yōu)良的加載速度應(yīng)當(dāng)在1-3S之間。

如果發(fā)明加載時(shí)光過(guò)長(zhǎng)，可通過(guò)以下辦法進(jìn)行優(yōu)化：

以堅(jiān)持其清楚度為基本，盡可能緊縮站內(nèi)視頻、圖片大小。

若站點(diǎn)中有大批的定制代碼實(shí)現(xiàn)模塊，則可優(yōu)化代碼以進(jìn)步加載速度。

采取成熟的SaaS體系，應(yīng)用目前世界上最快最穩(wěn)固的亞馬遜全球云服務(wù)器集群，速度和性能都能100%保證在國(guó)外拜訪，店的平均開(kāi)放速度為2S。

此外，看板還包括許多數(shù)據(jù)，如“不同閱讀器加載速度”，“用戶行動(dòng)漏斗”，“用戶點(diǎn)擊毛病的百分比”，“用戶經(jīng)常放大閱讀的頁(yè)面”等等。

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