那些關(guān)于ebay賣家的交易安全保障你都知道嗎？適合收藏哦！-ESG跨境

相比于亞馬遜不停地刪帖、下架、封店、幾乎一邊倒地支撐買家的政策相比， eBay對(duì)賣家可以說(shuō)是非常友愛(ài)了，為更好地掩護(hù)賣家， eBay又在這次賣家春季更新中推出了一系列掩護(hù)賣家的辦法，用以應(yīng)對(duì)那些不良的買家。這項(xiàng)政策的更新未來(lái)將在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利以及西班牙陸續(xù)推出。

實(shí)際上EBAY在更早之前就出臺(tái)了對(duì)賣家的掩護(hù)辦法，但當(dāng)時(shí)只是為了應(yīng)對(duì)旺季物流耽擱所采用的臨時(shí)辦法。當(dāng)時(shí)高峰期航空艙位緊張、國(guó)內(nèi)安全辦法升級(jí)、國(guó)外處置時(shí)效延伸等問(wèn)題導(dǎo)致了不少直郵海外包裹耽擱，因此， EBAY制訂了賣方掩護(hù)條款，只要賣方的交易滿足某些條件，由于上述問(wèn)題而發(fā)生物流低分或貨物未收貨爭(zhēng)議，則可在貨物物流績(jī)效評(píng)估中予以掩護(hù)，這次推出的掩護(hù)辦法比擬體系，依據(jù) EBAY官方公告，包含以下三個(gè)方面：

第一，eBay將采用新的辦法，盡量早發(fā)明有問(wèn)題的買家，防止他們提出退貨請(qǐng)求，并在必定水平上凍結(jié)他們的賬戶，如一位買家被判為不良買家， eBay將刪除所有相干的不及格評(píng)估和交易，包含賣家服務(wù)指標(biāo)中未解決的爭(zhēng)議(Opened cases)。

第二， eBay還優(yōu)化了舉報(bào)機(jī)制，使賣家能夠在舉報(bào)進(jìn)程中更清晰地懂得買家的行動(dòng)，從而贊助eBay調(diào)查買家可能違背政策的情形，并采用辦法掩護(hù)賣家。

另外， eBay還采用了一些人性化辦法，以保證向買家供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的賣家得到更好的掩護(hù)。其中一項(xiàng)內(nèi)容是：當(dāng)賣方實(shí)行其許諾(例如：追蹤信息表明貨物已按時(shí)送達(dá))，或產(chǎn)生賣方無(wú)法掌握的情形(例如：惡劣氣象或物流公司耽擱)時(shí)， eBay將刪除相干差評(píng)和不適合的交易；此外，當(dāng)賣方供給免費(fèi)退貨服務(wù)，而買方退回的貨物已裝船或已應(yīng)用時(shí)， eBay將許可賣方在退貨進(jìn)程中只退還部分款項(xiàng)。

受了委屈的賣家小伙伴們，速速保留這篇文章，拿出這個(gè)政策兵器掩護(hù)自己吧。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。