亞馬遜賣家如何提高產(chǎn)品的復購率呢？-ESG跨境

品牌分析的重復購買行為報告可以顯示每種商品或每個品牌的銷售訂單數(shù)量，以及訂單中唯一的買家數(shù)量。訂單數(shù)量可能超過這個數(shù)量，因此該值可能與訂單數(shù)量不同。

通過比較訂單數(shù)量和單個買家數(shù)量，品牌賣家可以決定在特定時間內(nèi)（每季度、每月或每周）多次訂購的商品或品牌，以集中注意力，提高買家的復購率。那么，什么是回購率呢？有什么用？顧名思義，復購率是指買家重復購買店鋪商品的機會。

高復購率意味著：

1.復購買家對賣家的產(chǎn)品和服務感到滿意?；刭徴邔嶋H上可以免費宣傳賣家。對于新買家來說，很明顯，朋友的比賣家的廣告更可靠。

2.高復購率有助于品牌賣家推廣新產(chǎn)品。重復購買的買家對賣家的信任將促使他們嘗試賣家的新產(chǎn)品，并大大降低新的成本。

1.產(chǎn)品方向。

當然，產(chǎn)品的質(zhì)量是最重要的。它的優(yōu)缺點不僅決定了回購率，而且還與店鋪是否能生存有關。即使目前的回購率很好，我們也不能輕視產(chǎn)品的質(zhì)量。買家往往有很多選擇，網(wǎng)上買家對品牌的粘性遠低于賣家的想象。如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題而失去老客戶，就很難恢復。品牌發(fā)展的根本依賴于產(chǎn)品本身的質(zhì)量。

2.服務方向。

客戶服務工作不僅是處理買家的要求或解決買方的問題，賣家除了及時回復買家，從買家的角度來看，還需要考慮產(chǎn)品在使用過程中可能出現(xiàn)的問題，提前準備解決方案，然后通過操作指導引導買家使用，降低買家的理解成本。

3.品牌方向。

品牌實際上是產(chǎn)品和服務之間的產(chǎn)品。在做好產(chǎn)品和服務的同時，將這些產(chǎn)品和服務與賣家的品牌聯(lián)系起來，使買家產(chǎn)生聯(lián)想。做品牌推廣，無論是站推廣還是站推廣，結合產(chǎn)品和商店的服務特點，可以講述品牌故事，可以利用有影響力的多媒體提高買家的品牌意識，買家購買相應品牌的產(chǎn)品，會想到相應的賣家品牌。

以上就是和賣家們分享的店鋪提高復購率的相關問題，希望對賣家有幫助。連連始終關注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。