平衡車自燃美國(guó)夫婦怒告中國(guó)賣家，這些產(chǎn)品都容易引發(fā)安全事故-ESG跨境

我們?cè)谧蛱斓奈恼?strong>《這款暢銷嬰兒床已致多人逝世亡，亞馬遜嚴(yán)查不合規(guī)產(chǎn)品》中談到，從2015年開(kāi)端，已有10名嬰兒因應(yīng)用亞馬遜上的一款暢銷嬰兒床導(dǎo)致了逝世亡，該產(chǎn)品用于幫助嬰兒小睡和夜間睡眠，并配有振動(dòng)設(shè)置以撫慰嬰幼兒。

對(duì)于此類不合規(guī)和存在安全隱患的產(chǎn)品，亞馬遜平臺(tái)會(huì)進(jìn)行嚴(yán)查和打擊，包含可能會(huì)刪除他們的帳戶。

近日，一名亞馬遜中國(guó)賣家因出售的一款平衡車被一對(duì)美國(guó)夫婦告上法庭，因?yàn)檫@對(duì)夫婦稱他們?cè)趤嗰R遜購(gòu)置的平衡車著火并導(dǎo)致其房屋受損。但最終這對(duì)夫婦未能勝利勝訴。

2015年11月6日，Annette Garber通過(guò)亞馬遜購(gòu)置了一輛平衡車。與此次購(gòu)置相干的訂單詳細(xì)文件和最終發(fā)票顯示，平衡車由亞馬遜平臺(tái)上一家名為“Libert00”的中國(guó)深圳賣家銷售，亞馬遜雖然處置了這筆交易的所有資金，但沒(méi)有負(fù)責(zé)配送服務(wù)，而是由該中國(guó)賣家自行發(fā)貨。

這對(duì)夫婦最初向州法院提起了訴訟，稱他們?cè)趤嗰R遜購(gòu)置的平衡車存在缺點(diǎn)，并引發(fā)了火災(zāi)導(dǎo)致其房屋受損。他們?cè)谠V訟中指控亞馬遜需承擔(dān)一項(xiàng)嚴(yán)厲義務(wù)和一項(xiàng)過(guò)失義務(wù)。在3月31日的裁決中，美國(guó)地域法官Virginia Kendall對(duì)亞馬遜做出了即決判決。

據(jù)懂得，平衡車自燃已不是個(gè)別案例，資料顯示，2015年11月下旬，在媒體報(bào)道過(guò)平衡車起火事件后，亞馬遜的產(chǎn)品安全團(tuán)隊(duì)就開(kāi)端了對(duì)平衡車安全性的“深度調(diào)查”。調(diào)查成果顯示，亞馬遜對(duì)中國(guó)制作深感擔(dān)心，許多不同品牌的平衡車廣泛存在安全隱患問(wèn)題。此后，亞馬遜還下架了所有平衡車的listing并停滯出售，直到第三方賣家出示了符合各種安全和性能尺度的證明。

安全問(wèn)題一直都是跨境電商平臺(tái)及花費(fèi)者都十分關(guān)注的話題，其實(shí)除了上文提到的平衡車之外，還有許多種類的產(chǎn)品都容易存在安全隱患，跨境賣家們?cè)谌粘＿x品和出售的進(jìn)程中都應(yīng)對(duì)此有所注意并加以解釋。

兒童玩具

平臺(tái)對(duì)兒童玩具的審核一向是比擬嚴(yán)厲的。此前，隨著現(xiàn)象級(jí)爆款“指尖陀螺”的大幅熱銷，相干產(chǎn)品的安全隱患也頻頻涌現(xiàn)。有部分媒體披露，兒童在應(yīng)用指尖陀螺玩具時(shí)存在危險(xiǎn)，比如，有一母親發(fā)明指尖陀螺的零部件被其還在放入嘴中卡在喉嚨上。因此，美國(guó)花費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）請(qǐng)求家長(zhǎng)們遵照玩具安全指南，比如符合年紀(jì)段能力應(yīng)用、檢討是否破損、是否通過(guò)合規(guī)渠道購(gòu)置等。而近幾年很火的磁力球也因?yàn)榭赡鼙粌和`食，對(duì)身材造成損害而被多個(gè)國(guó)度列為禁售產(chǎn)品。

戶外活動(dòng)裝備

戶外活動(dòng)裝備也是安全性能請(qǐng)求較高的一項(xiàng)品類。尤其是相似攀緣雪山、越野、極限活動(dòng)等，對(duì)人員穿戴的裝備請(qǐng)求非常高，比如戶外燈具，可連續(xù)照明時(shí)光、耐寒防水性能、重量等均有請(qǐng)求。此前有賣家在論壇上痛批不良賣家出售劣質(zhì)防滑鏈，還應(yīng)用刷變體沖進(jìn)熱銷榜，是“用人命賺錢”。

電子產(chǎn)品

一些電子產(chǎn)品、手機(jī)配件，如充電寶等，也須要引起賣家的高度看重。去年4月份，亞馬遜宣布了關(guān)于限制出售充電寶的規(guī)定，原因是基于安全因素：鋰離子便攜式充電寶（也稱為“外部電池”），是各種電子產(chǎn)品的移動(dòng)充電裝備，這些裝備經(jīng)常涉及到花費(fèi)者報(bào)告給亞馬遜的安全事故。

值得注意的是，近期特朗普簽署了打擊假冒偽劣產(chǎn)品的備忘錄，詳情可查看《特朗普簽訂電商打假備忘錄，劍指中國(guó)商品和亞馬遜》；亞馬遜此前推出了Project Zero打擊假冒偽劣商品并使其下架的項(xiàng)目；阿里巴巴也通過(guò)大數(shù)據(jù)自動(dòng)風(fēng)控系統(tǒng)辨認(rèn)并清退全球購(gòu)涉假賣家。賣家應(yīng)堅(jiān)持小心，有涉及到假冒偽劣產(chǎn)品的及時(shí)下架處置。縱然銷量可觀，利潤(rùn)暴漲，但信用是更高的成本，一旦失去信用，破壞的是一個(gè)群體、一個(gè)行業(yè)的可信度。

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