shopee賣家怎么請(qǐng)求買家修改評(píng)論？-ESG跨境

在做跨境電子商務(wù)的朋友，應(yīng)當(dāng)都知道，買家收貨后的評(píng)價(jià)是特殊主要的，不僅關(guān)系到店鋪的信用，還會(huì)影響出單量。跨境電商平臺(tái)shopee是新手比擬多的平臺(tái)，對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)可能不太熟習(xí)，會(huì)經(jīng)常涌現(xiàn)差評(píng)，今天我們就來(lái)說(shuō)下怎么讓賣家修正自己的差評(píng)：

Shopee訂單完成后，買方和賣方可以對(duì)訂單交易情形進(jìn)行相互評(píng)價(jià)。

如何先查看訂單評(píng)價(jià)，然后回應(yīng)買方評(píng)價(jià)？

賣家點(diǎn)擊[my shop]-[shop rating]即可查看所有買家的評(píng)價(jià)。

點(diǎn)擊[Ripley]，賣家可以答復(fù)買家的任何評(píng)價(jià)。

手機(jī)端評(píng)論：

打開APP運(yùn)用程序登陸店鋪，單擊[我的評(píng)價(jià)-My Rating]，選擇沒有響應(yīng)的訂單，單擊訂單右上角的3個(gè)點(diǎn)[Reply- response]，編纂要響應(yīng)的內(nèi)容，然后單擊右上角的[SUBMIT- submit]。

買方修正了評(píng)價(jià)期限嗎？

訂單完成后15天內(nèi)，買方可以對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)然，訂單完成后，可以及時(shí)勉勵(lì)買家好評(píng)。

買家給你差評(píng)，及時(shí)與買家溝通修正評(píng)價(jià)，30天內(nèi)有機(jī)遇修正一次，要珍愛這次修正機(jī)遇。

如何讓買家轉(zhuǎn)變差評(píng)？

最直接有效的辦法：優(yōu)惠券促銷第二次花費(fèi)，還可以撤回你的差評(píng)。

然后指點(diǎn)買家修正差評(píng)。

步驟1:[Me]內(nèi)-[我的購(gòu)置]購(gòu)置清單；

步驟2：找到要更改評(píng)價(jià)的商品，然后單擊[Shop Rating]查看買家評(píng)價(jià)。

步驟3:單擊“Change Rating”修正評(píng)價(jià)。

步驟4:修正評(píng)價(jià)，然后單擊完成。

遭到惡意差評(píng)如何處置？

收到惡意評(píng)價(jià)后，如果自己的商品和服務(wù)態(tài)度沒有問題，可以致電客戶經(jīng)理或平臺(tái)客戶服務(wù)進(jìn)行陳說(shuō)，并通過平臺(tái)介入處置

申請(qǐng)上訴周期1個(gè)月以上，供給上訴信息：

1、賣方賬戶Seller

2、買家賬戶Buyer

3、訂單編號(hào)Order SN

4、評(píng)價(jià)截圖

5、你以為買家惡意差評(píng)的理由嗎？

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