shopee賣家懲罰積分規(guī)則淺析-ESG跨境

如果賣家在操作進(jìn)程中違背了shopee平臺(tái)的規(guī)矩，將依據(jù)相應(yīng)的處分分?jǐn)?shù)盤算，并依據(jù)不同水平的處分分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)，對賣家的運(yùn)營運(yùn)動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的限制。

Shopeee旨在通過賣家積分制度提示賣家遵照平臺(tái)規(guī)矩，規(guī)范操作，同時(shí)也能為買家供給更健康的花費(fèi)體驗(yàn)。

一，每項(xiàng)違規(guī)扣分?jǐn)?shù)值

1，延遲交貨率和訂單未完成率

未完成訂單率或遲交率不及格，得1分，均不及格得2分；

未完成訂單率或遲交率嚴(yán)重不及格，得2分；兩項(xiàng)均嚴(yán)重不及格，得4分。

2，違背貨架規(guī)矩

如果賣家違背貨物上架規(guī)矩的，得1分；嚴(yán)重違背規(guī)定的，得2分；

3，預(yù)售商品比例、數(shù)目超限

如果新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺(tái)灣、泰國、越南的賣家違背預(yù)售商品比例和數(shù)目超過限制規(guī)定，賣家將不受處分，但將限制上傳店鋪數(shù)目；上述六個(gè)站點(diǎn)的shoee商品數(shù)目將受到限制。

3，shopee賣家處分評分體系規(guī)矩

印尼站賣家違背規(guī)矩，得1分，但不限制印尼站賣家可以上傳的商品數(shù)目；

4，顧客服務(wù)：商品聊天中的不當(dāng)言辭和冒犯行動(dòng)

5，濫用/運(yùn)輸訛詐

一旦發(fā)明賣家交付違禁商品，每件商品按3分處分；

6，資源濫用平臺(tái)

如果購物者證實(shí)賣家有刷單或自購自售行動(dòng)，賣家將永久凍結(jié)賬戶。

7，有誘騙和訛詐的行動(dòng)

在臺(tái)灣，如果證實(shí)有訛詐行動(dòng)或自行買賣的，將永久凍結(jié)商場內(nèi)的首選商戶或賣家，并在其他地域扣15分。

平臺(tái)每周一依據(jù)上周的總結(jié)更新新的處分分?jǐn)?shù)，并累計(jì)季度得分；每季度的周一消除上一季度的處分分?jǐn)?shù)。

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