ebay評(píng)價(jià)管理指南-ESG跨境

很多跨境電商都以為eBay平臺(tái)都比其他的平臺(tái)要難做一些，那你知道ebay平臺(tái)是如何管理評(píng)價(jià)體系的？現(xiàn)在通過(guò)下文來(lái)進(jìn)行懂得一下吧！ebay平臺(tái)平臺(tái)對(duì)賣(mài)家表示的評(píng)價(jià)與評(píng)估是在每個(gè)月的20號(hào)進(jìn)行一次?？缇畴娚痰膃bay賣(mài)家每完成一個(gè)訂單，賣(mài)家和買(mǎi)家都可以進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，如果是正面評(píng)價(jià)加一分，如果是負(fù)面的評(píng)價(jià)則減一分，如果屬于中立，不加也不減。在ebay平臺(tái)中，是有一套非常正規(guī)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理的。

1、不得強(qiáng)迫請(qǐng)求賣(mài)家進(jìn)行評(píng)價(jià)。

ebay平臺(tái)的商家不能以一種威逼的方法去請(qǐng)求買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)價(jià)，或是通過(guò)以買(mǎi)家可以收取額外好處來(lái)請(qǐng)求給出好評(píng)。如果買(mǎi)家已經(jīng)給出評(píng)價(jià)，但是給出的評(píng)價(jià)不是好評(píng)，賣(mài)家不能以好處為驅(qū)使，請(qǐng)求買(mǎi)家去修正自己的評(píng)價(jià)。

買(mǎi)家也不能以一種威逼的方法或是給予差評(píng)的方法讓賣(mài)家給供給與產(chǎn)品不相關(guān)的服務(wù)或是讓賣(mài)家以低價(jià)銷(xiāo)售給買(mǎi)家。同樣也不可以以同樣的方法強(qiáng)迫賣(mài)家退貨以及退款。

賣(mài)家也不能以一種較為強(qiáng)迫的手腕請(qǐng)求顧客給買(mǎi)家供給好評(píng)，更不能說(shuō)為了尋求好評(píng)，給買(mǎi)家供給額外的好處利益。

2、在什么樣的條件下是買(mǎi)家是可以修正評(píng)價(jià)的？

比如說(shuō)賣(mài)家解決了買(mǎi)家所請(qǐng)求的問(wèn)題，賣(mài)家可以邀請(qǐng)買(mǎi)家修正評(píng)價(jià)中的差評(píng)。買(mǎi)家因?yàn)橐恍﹩?wèn)題接洽賣(mài)家，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)全力為顧客解決問(wèn)題，一旦問(wèn)題得以很好的解決，賣(mài)家就可以邀請(qǐng)買(mǎi)家留下好評(píng)或是修正之前留下的差評(píng)。

3、如果ebay平臺(tái)的賣(mài)家違背了評(píng)價(jià)管理體系，則會(huì)受到相應(yīng)的處分。

一旦發(fā)明賣(mài)家有違背ebay平臺(tái)的評(píng)價(jià)管理體系的情形，一經(jīng)查出，ebay平臺(tái)就會(huì)采用相應(yīng)的辦法，有的是限制你購(gòu)置和出售的資歷，有的嚴(yán)重的還會(huì)暫停你的出售資歷，暫停你的賬號(hào)。在這里也愿望ebay平臺(tái)的每一位賣(mài)家都可以自覺(jué)遵照平臺(tái)的制度，同樣這也是保護(hù)你我的好處。

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