eBay賬號(hào)被封是哪些原因?qū)е碌模?ESG跨境

有的商家自以為eBay店鋪?zhàn)龅牟诲e(cuò)，但為什么會(huì)涌現(xiàn)eBay被關(guān)閉的情形呢？很多賣(mài)家都埋怨eBay賬號(hào)被無(wú)緣無(wú)故封了，但eBay不會(huì)無(wú)緣無(wú)故封殺賣(mài)家賬號(hào)，確定是賣(mài)家違背了eBay平臺(tái)的政策。一般情形下，eBay賬戶被凍結(jié)的原因有以下兩個(gè):欠款或違規(guī)。

一、如果eBay欠費(fèi)，賬號(hào)充上費(fèi)用就會(huì)解封。

二、如果違規(guī)被封，以下是常見(jiàn)的違規(guī)原因。

1.違背VeRO政策。如果你上傳的產(chǎn)品侵占了某種知識(shí)產(chǎn)權(quán)(商標(biāo)、版權(quán))等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者有權(quán)請(qǐng)求eBay移除部分listing。反復(fù)違規(guī)賬號(hào)可能會(huì)被屏蔽。

2.宣布違禁產(chǎn)品，如假冒偽劣產(chǎn)品。

3.應(yīng)用從其他賣(mài)家獲得的未經(jīng)授權(quán)的圖片。

4.濫用eBay評(píng)價(jià)，比如給買(mǎi)家退款以獲得好評(píng)。

5.避開(kāi)eBay費(fèi)用，接洽買(mǎi)家，請(qǐng)求跳過(guò)eBay平臺(tái)，線下交易。

第三，如果是因?yàn)檫`規(guī)被封，處置辦法不會(huì)那么簡(jiǎn)略了。

首先，賬號(hào)被封后，你會(huì)收到eBay發(fā)來(lái)的郵件。平臺(tái)一般會(huì)請(qǐng)求你做兩件事:第一，驗(yàn)證身份，請(qǐng)求你依照eBay的請(qǐng)求預(yù)備一些文件和賬單；第二，懂得eBay的平臺(tái)政策。預(yù)備好材質(zhì)后，依據(jù)收到的郵件通知信息回復(fù)內(nèi)容，盡可能多地向eBay供給信息。

如果在回復(fù)eBay郵件后沒(méi)有收到eBay的反饋，則須要致電eBay客服查詢。在打電話之前，請(qǐng)預(yù)備好信息:你的eBay用戶標(biāo)識(shí)、案例號(hào)和相干文件，以通知你ebay賬戶被暫停的電子郵件。除了這些材質(zhì)，更好再依據(jù)你賬號(hào)被封的原因預(yù)備一些相干材質(zhì)。

打電話要注意禮貌用語(yǔ)，不要朝氣，不要緊張，盡量專業(yè)，長(zhǎng)時(shí)光溝通。如果eBay客服說(shuō)幫不上忙，你可以讓他把電話轉(zhuǎn)給上級(jí)管理人員，不斷向他們展現(xiàn)你的專業(yè)素養(yǎng)、對(duì)eBay政策的懂得和遵照規(guī)矩的決心，這樣恢復(fù)賬號(hào)的概率就比擬高。

也有很多賣(mài)家應(yīng)用“隱形”政策恢復(fù)開(kāi)店。雖然eBay許可賣(mài)家擁有多個(gè)平臺(tái)賬戶，但eBay嚴(yán)厲制止創(chuàng)立新賬戶，以免封掉賬戶。一旦eBay發(fā)明新賬戶和被凍結(jié)賬戶的關(guān)系，eBay很可能會(huì)關(guān)閉所有賬戶。所以投機(jī)取巧開(kāi)新店的方法雖然比擬簡(jiǎn)略，但是風(fēng)險(xiǎn)大，后患多。小編不建議大家這樣做，花時(shí)光恢復(fù)被凍結(jié)的賬戶是相對(duì)安全的。

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