Wish商家注意啦！Wish的這兩個(gè)新功能你知道嗎？-ESG跨境

隨著出售旺季的來臨， Wish也在積極調(diào)劑優(yōu)化平臺，為了給全球商家供給更便利、更優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)。最近， Wish推出了兩項(xiàng)新功效，可以讓商家的操作更加簡略，贊助商家更好地運(yùn)營。

一，WishPost新特征：處置產(chǎn)品失敗

為了支撐商戶開展物流業(yè)務(wù)， Wish平臺相繼推出了 EPC整合定單服務(wù)、 WishPost智選、 A+物流計(jì)劃、 Wish HUB中轉(zhuǎn)倉等多種物流服務(wù)項(xiàng)目。應(yīng)用這些物流服務(wù)，商戶通常須要將訂單包裹寄到指定的 WishPost倉庫，如果由于某種原因(如產(chǎn)品性質(zhì)不符合請求)而無法交付訂單包裹，該如何處置該包裹？

從七月十五日起，每一個(gè)商家都可以應(yīng)用一個(gè)新的功效來處置商品郵寄到 WishPost倉庫，但是不能郵寄出去。商家寄到 WishPost倉庫的包裹不能投遞時(shí)，可以設(shè)置默認(rèn)的包裹處置方法。舉例來說，如果 A+物流籌劃中的一個(gè)商戶包裹包括了 A+不支撐發(fā)送的產(chǎn)品，那么該包裹將被以為無法投遞， Wish會依據(jù)商戶選擇的處置方法來處置。

特定的行為步驟：

• 步驟1：商戶登錄 WishPost后，可進(jìn)入退貨籌劃設(shè)置，選擇默認(rèn)處置方法，該處置方法不能投遞包裹，包含退回或燒毀包裹。

• 步驟2：在 WishPost首頁，點(diǎn)擊左邊的導(dǎo)航欄“商戶投訴”-“A+/Smart Return Plan”，進(jìn)入 A+/Smart退貨籌劃設(shè)置頁面，設(shè)置默認(rèn)的處置方法。

• 步驟3：默認(rèn)包裹處置方法設(shè)置完畢后，各位商戶在進(jìn)行具體物流訂單下單時(shí)，還須要設(shè)置訂單包裹的退貨處置方法(可以與默認(rèn)設(shè)置不同)。

請注意，如果商戶在訂購物流訂單時(shí)未選擇相應(yīng)的退貨籌劃，并且訂單包裹不能投遞， WishPost將依照您選擇的默認(rèn)處置方法處置訂單包裹。

如商家選擇“退回”物流訂單，其處置方法如下：

• 如包裹由攬收商收取，商戶可選擇由攬收商或快遞退還。如選擇攬收商退回，請商戶提前接洽相干攬收商，懂得相干服務(wù)詳情及費(fèi)用如選擇快遞退回，商戶需承擔(dān)相干快遞費(fèi)用。

• 如包裹由商戶自送至 EPC倉庫、 A+倉庫或 WishPost智選倉庫，目前僅支撐快遞退回，相干快遞費(fèi)用由收件人承擔(dān)。

• 如果包裹由商戶自送到 Wish HUB中轉(zhuǎn)倉，目前僅支撐快遞退回，快遞費(fèi)用同樣由收件人支付。

• 商家如果是通過 ERP在 WishPost完成訂單，則須要指定如何處置無法投遞的包裹，如果商家沒有這樣做， WishPost會依照商家選擇的默認(rèn)處置方法處置達(dá)到 EPC倉庫(或 A+倉庫、 WishPost智選倉庫)但無法投遞的包裹。

商家和 ERP可以應(yīng)用 WishPostAPI端口/api/v2#create_order來選擇如何處置不能投遞包裹。解釋以下各項(xiàng)參數(shù)：

• return_action_in_country

0：損壞

1：退還發(fā)送人地址

2：退還收取地址

3：退貨退回地址

• reverse_logistics_mode

1：收貨人退回

2：快件退回

• return address

有關(guān) WishPost無法交付的產(chǎn)品處置的更多特征解釋，請登錄到 WishPost官網(wǎng)查看。所有商家都要積極應(yīng)用這一新功效，指定相干包裹不能投遞時(shí)如何處置，減少產(chǎn)品喪失，同時(shí)也便利 WishPost更及時(shí)地處置相干包裹。

二、服裝類產(chǎn)品尺寸編碼功效上線

成衣都有不同的尺寸，讓花費(fèi)者清晰地懂得尺寸信息是減少此類產(chǎn)品退換、升華的主要一環(huán)。維什新增了“尺寸表”功效，并開放給部分商戶進(jìn)行測試。

應(yīng)用此功效，商家可以手動(dòng)創(chuàng)立、編纂尺寸表，為服裝產(chǎn)品添加定制尺寸表，或?qū)⒊叽绫砼c特定服裝產(chǎn)品離開，以便利商家操作，更便利花費(fèi)者選購產(chǎn)品~商家可在 Wish商家平臺“產(chǎn)品”-“查看所有產(chǎn)品”-“操作”-“添加/編纂尺寸表”中創(chuàng)立尺寸表。

要注意的是，在創(chuàng)立尺寸表的進(jìn)程中，尺寸表必需包括相應(yīng)產(chǎn)品的所有尺寸變體能力添加到產(chǎn)品中，如果商家為某一產(chǎn)品添加了尺寸表，但該產(chǎn)品所對應(yīng)的尺寸表并未包括此尺寸，那么尺寸表將主動(dòng)從產(chǎn)品中分別出來。

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