如何做好eBay平臺的運營?
很多賣家剛開端注冊了eBay賬戶,就會立即上架產(chǎn)品,愿望能讓店鋪趕緊出單。然而,這樣的操作之后店鋪經(jīng)常會陷入這樣的情形,單品數(shù)目和銷量并沒有進展。這是為什么呢?新賬戶抗風(fēng)險才能弱,數(shù)據(jù)超標(biāo)會下降金額或限制。因此當(dāng)有eBay賬戶時,前期須要通過運營技能增長客戶,造就流量。前期打好了基本后,后期才更容易增長出售和利潤。
第一、拍賣上架技能。拍賣是eBay的迅速出單方法??梢哉遄妹刻煸O(shè)置幾個拍賣,產(chǎn)品選擇低價或滯銷的產(chǎn)品,以引流為目標(biāo)。因此,起拍價盡可能低,而且時光可以是5天或7天,以獲得較長的曝光時光。
第二、一口價刊登技能。在前期,新賬號最主要的工作是增長上架次數(shù),宣布并持續(xù)上架一段時光,保持店鋪的新上線率,獲取平臺流量。
店鋪開端的時候是多sku,多品類,這樣店鋪可以得到更多的曝光。
然后,當(dāng)?shù)赇侀_端宣布訂單并有流量時,剖析店鋪中哪些類別或產(chǎn)品的流量更高,這樣更容易宣布訂單。在后期,可以在這個大類別下宣布更多相似的產(chǎn)品。
第三、定價技能。首次上架須要通過下降利潤率來搶占市場。在調(diào)劑價錢時,不要一次性進步所有產(chǎn)品的價錢,這會對店鋪流量有很大的影響。而且價錢的調(diào)劑也須要周期性的調(diào)劑,否則很容易造成單量的大幅降低。
第四、店鋪好評管理。對于新店來說,好評的數(shù)目也是非常主要的。一方面,賣家在上架時要避免風(fēng)險高、質(zhì)量差、易破壞的產(chǎn)品,選擇好的供給商,出倉時要做好質(zhì)量檢討。另一方面,賣方須要積極地回復(fù)買家的郵件,給買家好評,設(shè)法解決買方提出的問題,問買家的建議。
第五、糾紛處置。eBay賣家要及時處置糾紛,積極為買家供給避免升級的有效解決計劃。一旦升級,賣方更容易遭遇喪失,所以有必要在升級之前與買方討論退款或重發(fā)的問題。
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