速賣通缺貨的情況下，買家不換貨怎么辦？-ESG跨境

速賣通缺貨對(duì)店面影響是很大的，尤其是在店鋪缺貨時(shí)無法發(fā)貨，而遇到的客戶又不接收換貨和退貨的處置，這種情形不僅會(huì)造成無法交易，店鋪還會(huì)涉嫌虛偽宣揚(yáng)等問題，極大地影響店鋪的信用。因?yàn)樵跊]有貨源的情形下，如果買家保持不退換貨，不管賣家是否愿意，在發(fā)貨時(shí)光停止時(shí)，速賣通都會(huì)判定是賣家的錯(cuò)，店鋪將受到處分。面對(duì)這個(gè)問題，賣家如何有效解決？

如果缺貨，找供給商采購(gòu)。

如果供給商有貨，賣方應(yīng)立即下單，并依據(jù)以往采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估交貨天數(shù)，并做好相干響應(yīng)工作。為了避免相似情形的再次產(chǎn)生，賣家可以每月對(duì)庫(kù)存進(jìn)行一次清點(diǎn)，店內(nèi)的訂單貨款應(yīng)每?jī)芍鼙P點(diǎn)一次。

如果供給商缺貨，賣家應(yīng)當(dāng)找到能在全部網(wǎng)絡(luò)中供給雷同產(chǎn)品的賣家，并從他們那里購(gòu)置，哪怕成本更高。只要這種訂單處置好，我們會(huì)慢慢尋找貨源。當(dāng)然，如果產(chǎn)品已經(jīng)不可能在全網(wǎng)出售，我們須要將產(chǎn)品下架，以免涌現(xiàn)相似問題。

將產(chǎn)品下架是最無奈的事情。但是全部網(wǎng)站可以通過應(yīng)用官方插件工具，迅速贊助我們找到可以供給雷同或類似產(chǎn)品的供給商。我們須要聯(lián)合店鋪評(píng)價(jià)、更新頻率、商品圖片、商品價(jià)錢、店鋪資質(zhì)、折扣，綜合評(píng)價(jià)，能力選出更優(yōu)秀、最可靠的供給商。

無論賣家的操作多么過細(xì)，無庫(kù)存的情形也偶有產(chǎn)生，為了防止此類問題的產(chǎn)生，我們須要：

1.定期清點(diǎn)庫(kù)存，監(jiān)控購(gòu)銷數(shù)據(jù)

2.與供給商樹立良好的關(guān)系，并在緊迫情形下追求贊助。

3.不要過火依附一個(gè)供給商

以上幾點(diǎn)，賣方可以合理借鑒。一旦問題涌現(xiàn)，這是對(duì)賣家的一個(gè)警告。在處置此類問題時(shí)，須要深刻剖析其產(chǎn)生的原因，找出原因，逐步優(yōu)化，避免問題再次產(chǎn)生。

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