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一、上架產(chǎn)品有兩種方式:自建和跟賣與鋪貨
賣家上架產(chǎn)品有兩種方式,一種就是使用UPC新建產(chǎn)品,另一種就是傳說中的跟別人的listing。
自建:自建listing,也就是我們所說的使用UPC上傳新產(chǎn)品。同一款產(chǎn)品,如果重復上傳,可以提高產(chǎn)品的曝光率,前提是search term里面需要填寫不同的搜索關鍵詞,最好不要重復。
跟賣:對于新賣家,如果有一款搜索排名或者銷量第一的產(chǎn)品,那么賣家可以跟在該產(chǎn)品下面銷售。顯然,跟賣產(chǎn)品可以提高產(chǎn)品的曝光率和成交量,也是新賣家快速出單的重要技巧。前提是,賣家跟賣的產(chǎn)品沒有造成侵權。如果銷售某品牌產(chǎn)品的賣家A申請了專賣權,賣家B跟了,輕則賣家A投訴至亞馬遜(賣家B收到亞馬遜的警告郵件或者產(chǎn)品被阻止上架),重則賣家B賬號會被封。注意,賣家跟賣的產(chǎn)品一定要與對方賣家的一樣,最好不要出現(xiàn)與圖片不符,否則投訴率也會上升。
鋪貨:我們現(xiàn)在主要在做鋪貨不用擔心侵權的問題,侵權的話只是給商家造成一定的影響,舉報會直接封店,當然我們在做這種模式也是經(jīng)過很多商品篩選出來的。
備注:跟賣產(chǎn)品是亞馬遜區(qū)別于其他平臺的一個重要特征。
二、什么是Buy Box
亞馬遜中的Buy Box是每一個商家都想要搶占的黃金購物車,那么什么是Buy Box?
就是亞馬遜的Buy Box。它位于單個商品頁面的右上方,是買家購物時看到的最方便的購買位置。只要買家點擊Add to Cart,頁面會自動跳轉(zhuǎn)到擁有這個Buy Box的賣家店鋪。
亞馬遜在每一個商品刊登中,都會選擇一位賣家占據(jù)這個Buy Box的位置,而這位被選中的賣家寵兒則可以享受源源不斷的訂單和關注。
簡單一點,搶Buy Box 就是搶訂單。
要獲得buybox資格,以下三點是關鍵:價格,賣家信譽和是否有做FBA,優(yōu)先是FBA>價格>=信譽度;價格再低也會輪流坐莊的,信譽度決定停留時間。所以在優(yōu)化產(chǎn)品時,我們不僅要時刻關注同類產(chǎn)品競爭對手的價格信息(搶到跟賣),而且要多做促銷活動。在亞馬遜賣家后臺,有一欄 "promotion",大家可以充分利用后臺資源,多做促銷活動,如買一送一,買多打折等等。具體如何用亞馬遜 “Coupons+Promotion”的策略為運營加分,請參考《亞馬遜后臺的多種活動方式》有詳細講解。
三、優(yōu)先做FBA跟FBM的區(qū)別使用 FBA 的賣家付費在亞馬遜使用倉儲空間。會接到每一個單的資訊,從架上把商品包裝并且寄出。
FBM 指的是賣家把自家的商品直接從他們自家倉儲運送。這指的是寄放存貨,規(guī)劃運送,提供顧客服務都是賣家的責任。風險幾乎是零。
如果您經(jīng)營一個網(wǎng)站或是實虛結(jié)合的商城,可以節(jié)省倉櫥存放的成本和亞馬遜運輸裝配的成本。另一方面,如果您的商業(yè)模式是得迅速的裝配貨物,那 FBA 是最好的選擇。
FBM的一個優(yōu)點是賣家可以確保他們的包裝是完全安全的。然而,賣家必須應付挑選,包裝,運送和顧客服務的問題,在這最主要的是FBM他的風險問題,大大降低你自己的風險,直接去做FBA不懂行不了解,肯定會虧,做FBM前期的了解后期的一個FBA效果會很好。
四、讀懂規(guī)則
做好一個非常重要的前提就是熟悉了解的各項指標,并加以充分利用,保護好產(chǎn)品的前提下,提升排名,提高銷售額,不了解亞馬遜的結(jié)果就是很容易出現(xiàn)封賬號、移除銷售權等等問題。賬號表現(xiàn)良好,沒有超標或者違反政策的情況下,所有指標是顯示綠色的。
重點關注這三大指標,這些指標決定您的產(chǎn)品是否吸引流量和搶得Buybox。
Order Defect Rate ( 訂單缺陷率) <1%
Pre-fulfillment cancelrate(訂單取消率)<2.5%
Late Shipment Rate (延遲發(fā)貨率)<4%
備注:掌握亞馬遜的平臺規(guī)則,合理利用就是贏家。每一個指標都很重要,不要抱任何僥幸心理,認為亞馬遜不會發(fā)現(xiàn)您的違規(guī)。平臺規(guī)則本質(zhì)就是用更多的訂單來保護自己的產(chǎn)品。
五、關聯(lián)
亞馬遜通過技術手段獲取賣家計算機相關信息,通過匹配關聯(lián)因素判斷多個賬號是否為同一個賣家所操作。亞馬遜關聯(lián)之后是不可逆的。
防關聯(lián)核心:盡量讓亞馬遜認為我們多個賬號是不同的人在。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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