eBay春季賣(mài)家更新部分政策生效日期推遲-ESG跨境

賣(mài)家針對(duì)買(mǎi)家提出的「物品與描寫(xiě)不符」退貨要求請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)光正式生效日期現(xiàn)已變革為2020年7月20日.

2020年春季賣(mài)家更新中曾公告過(guò),自2020年6月1日起,當(dāng)買(mǎi)家通過(guò)eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)

→https://pages.ebay.com/ebay-money-back-guarantee/

籌劃要求退回與刊登描寫(xiě)不匹配的物品時(shí),賣(mài)家必需在3個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)。如果賣(mài)家未在該時(shí)光段內(nèi)作出響應(yīng),eBay可能在不請(qǐng)求買(mǎi)家將物品退回的情形下向買(mǎi)家退款,并請(qǐng)求賣(mài)家償付該款項(xiàng)。關(guān)于賣(mài)家針對(duì)買(mǎi)家提出的「物品與描寫(xiě)不符」退貨要求請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)光的正式生效日期現(xiàn)已變革為2020年7月20日。

對(duì)于在eBay.com站點(diǎn)上刊登物品、以美國(guó)買(mǎi)家為目的顧客的所有國(guó)際賣(mài)家，eBay建議其向買(mǎi)家供給位于美國(guó)境內(nèi)的退貨地址。當(dāng)買(mǎi)家須要將物品退回境外時(shí)，相比在國(guó)內(nèi)退回物品，買(mǎi)家必需期待更長(zhǎng)的時(shí)光能力獲得退款。如果賣(mài)家不供給美國(guó)境內(nèi)退貨地址，當(dāng)買(mǎi)家要求退回與物品描寫(xiě)不符的物品時(shí)，賣(mài)家必需在3個(gè)工作日供給退回物品的方法。否則，eBay可能會(huì)依據(jù)eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)政策向買(mǎi)家供給退款，并請(qǐng)求賣(mài)家償付此款項(xiàng)，且不請(qǐng)求買(mǎi)家將物品退回。退貨要求請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)光的正式生效日期現(xiàn)已變革為自2020年7月20日起，在解決此類(lèi)糾紛時(shí)，eBay在3個(gè)工作日后可能會(huì)支撐買(mǎi)家，并且無(wú)需買(mǎi)家與eBay接洽。此變革將實(shí)用于價(jià)值$25以下的退貨要求。

eBay整合運(yùn)送公司（eBay-integrated shipping carrier） 請(qǐng)求

eBay公告過(guò)，自2020年6月1日起，賣(mài)家必需應(yīng)用供給物品追蹤信息的eBay整合運(yùn)送公司(eBay-integrated shipping carrier)

→https://www.ebay.com/help/selling/shipping-items/setting-shipping-options?id=4089#section1.以確保在買(mǎi)家通過(guò)eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)籌劃發(fā)起“物品未收到(Item not received)”申述的情形下，eBay能夠掩護(hù)賣(mài)家。現(xiàn)在，eBay變革了新的整合運(yùn)送公司請(qǐng)求的正式生效日期。自2020年7月20日起，當(dāng)賣(mài)家運(yùn)送物品時(shí)，賣(mài)家必需應(yīng)用供給物品追蹤服務(wù)的eBay整合運(yùn)送公司，以確保在買(mǎi)家通過(guò)eBay退款保障籌劃發(fā)起“物品未收到”申述的情形下，賣(mài)家能夠掩護(hù)自己。

當(dāng)買(mǎi)家及時(shí)收到物品運(yùn)送狀況更新時(shí)，買(mǎi)家將會(huì)對(duì)他們訂購(gòu)的物品能夠準(zhǔn)時(shí)達(dá)到更有信念，且當(dāng)買(mǎi)家在預(yù)計(jì)送達(dá)日期前未收到所訂購(gòu)的物品時(shí)，買(mǎi)家也不太可能會(huì)發(fā)起“物品未收到”申述。

一如既往,感激您在eBay平臺(tái)上售賣(mài)物品。

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