eBay賣家如何管理買家未付款的商品-ESG跨境

eBay在其網(wǎng)站上明白聲明：“買家必需在許諾購置后兩天內(nèi)為他們在eBay上拍賣博得或購置的產(chǎn)品付款。”

買家應(yīng)當在購置之前注意到賣家規(guī)定的條款——包含運費和手續(xù)費。eBay指出：“只有在特別情形下能力撤回出價?！?/p>

如果買家在該窗口期間未付款或未與賣家接洽，賣家可以在解決中心（Resolution Center）開啟一個UPI case（Unpaid item case：未付款糾紛）。

（如果買家在2天內(nèi)沒有付款，你應(yīng)當在eBay Resolution Center填寫表格。）

如何管理eBay上未付款的物品？

1、如果買家在開立UPI case的4天內(nèi)沒有付款，賣家可以選擇關(guān)閉它。這將觸發(fā)買家從eBay獲得費用抵免的選項。如果買家在36天內(nèi)沒有將case標志為closed，eBay將主動關(guān)閉該case，且買家將沒有資歷獲得費用抵免。如果賣家重新上架該產(chǎn)品，他可能有資歷獲得退還的上架費。

2、如果買家以為UPI case有誤，他們可以提起申述。eBay將在買家的帳戶上跟蹤未付款產(chǎn)品，并且過多的已撤消訂單可能會導致eBay特權(quán)喪失或受到限制。

3、賣家不得謊報未付產(chǎn)品，其效果包含：對所涉期間的信譽發(fā)生極大影響，并損失應(yīng)用最終價值收費信譽系統(tǒng)的才能。

4、eBay將主動刪除未付款買家的反饋。如果買家被停權(quán)，或者買家在解決中心的溝通損壞了UPI流程和反饋體系的目標，反饋也將被刪除。

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