Lazada馬來西亞站推出次日送達(dá)交付保證服務(wù)，4小時未收到貨將自動補(bǔ)償-ESG跨境

在電商范疇，買家們的選擇太多了，要想從眾多的電商平臺中脫穎而出，吸引買家停留在自己的網(wǎng)站上，各大平臺也是各出奇招，同時也更加重視購物體驗(yàn)的晉升。

網(wǎng)絡(luò)購物相較于線下購物的劣勢在于無法觸碰到商品，同時購物后還有幾天的發(fā)貨和配送時光，如果能把這兩塊優(yōu)化一下，能極大的晉升買家的購物體驗(yàn)。

近日，Lazada平臺就推出了這樣一項(xiàng)新政。

Lazada馬來西亞站于近日宣告推出次日送達(dá)交付保證服務(wù)，若花費(fèi)者在24小時內(nèi)未收到包裹，體系將主動為買家供給相應(yīng)補(bǔ)償。

Lazada馬來西亞公司的首席履行官表現(xiàn)，該項(xiàng)許諾的實(shí)行為顧客帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，也展現(xiàn)了他們在馬來西亞的物流才能。

該政策僅實(shí)用于LazMall，以及帶有相應(yīng)紅色圖標(biāo)的商品，該圖標(biāo)帶有記號或24小時標(biāo)簽。目前，代表著按時交付的紅色圖標(biāo)只能在Lazada運(yùn)用程序上看到，平臺也未正式制訂延遲送達(dá)的賠償金額。

Lazada許諾，若未按規(guī)定時光交貨，賠償金會主動打到買家的Lazada錢包。

但是，對于買家發(fā)貨地址不詳或不準(zhǔn)確，或款未付清，或產(chǎn)生不可控災(zāi)情，或貨物送達(dá)無人簽收而導(dǎo)致的延遲交貨，Lazada的按時交付許諾無效。

Lazada還強(qiáng)調(diào)，每筆訂單只實(shí)用一次補(bǔ)償。即使訂單被分成兩個或多個包裹，而且所有包裹都延遲了，買家也只能得到一次補(bǔ)償。

該服務(wù)目前只面向巴生谷地域開放，不過Lazada也正籌劃將該服務(wù)推廣至馬來西亞全境。

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