跨境電商營(yíng)銷策略之本地化的重要性
在做美國(guó)的電商,無(wú)論是獨(dú)立站,或者是應(yīng)用平臺(tái),在做跨境電商營(yíng)銷時(shí),都須要充足斟酌美國(guó)本土市場(chǎng)的用戶習(xí)慣。直接照搬自己國(guó)度的那套網(wǎng)站做法,美國(guó)人可不會(huì)買賬哦~ 這就是為什么須要賣家制定一套針對(duì)本土的跨境電商營(yíng)銷策略,為本土用戶供給很好的網(wǎng)上購(gòu)物體檢。
本文為各位賣家朋友講一下三個(gè)在跨境電商營(yíng)銷中,非常常見的毛病。避免他們,就可以事半功倍啦~
1. 在網(wǎng)站的主頁(yè)上,缺乏本地化的信息
網(wǎng)站和實(shí)體店不一樣,全世界所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以拜訪到。打開一個(gè)電商網(wǎng)站,用戶更先會(huì)去想懂得的,就是知道這個(gè)網(wǎng)站是否把美國(guó)放在其服務(wù)之列。因此,我們會(huì)建議你在主頁(yè)上放一個(gè)美國(guó)國(guó)旗,或者明白美國(guó)事你的送貨規(guī)模相似這樣的信息,會(huì)大大增長(zhǎng)他們對(duì)在這個(gè)網(wǎng)站上花費(fèi)的信念。
2. 沒有發(fā)貨解釋
還是樣的,你的網(wǎng)站不是本土品牌,所以用戶就會(huì)擔(dān)憂我花錢下了一個(gè)單,是不是要花很久能力送到?或者說,是不是基本送不到我所住的區(qū)域?美國(guó)人民雖然不像國(guó)內(nèi)請(qǐng)求第一天下單第二天就要送到,但是知道大致的送貨時(shí)光規(guī)模對(duì)他們來說非常主要。
從美國(guó)人的購(gòu)物習(xí)慣來說,比如你是一個(gè)做戶外活動(dòng)的網(wǎng)站,那么他們來你網(wǎng)站購(gòu)物很有可能是因?yàn)橄孪轮苣┧麄円鋈ヒ盃I(yíng)?;蛘咦雠滹椀木W(wǎng)站,他們可能是因?yàn)橐尤胂轮艿呐蓪?duì)。所以如果你在網(wǎng)站不寫清晰到貨估量時(shí)光,可是會(huì)喪失很多訂單的哦~
3. 比擬差的退貨政策
這點(diǎn)是美國(guó)所有零售商最至關(guān)主要的一點(diǎn)。
在美國(guó),你買大部分東西都是可以無(wú)條件退貨的,一般來說是14天,有些商戶會(huì)特意延伸這個(gè)時(shí)光來作為他的selling point. 比如說一個(gè)月無(wú)條件,甚至一年。
另外,如果你的網(wǎng)站上寫明了是跨境發(fā)貨的話,那么我建議你供給一個(gè)local退貨點(diǎn)。不然你讓客戶把東西再跨境寄回去,一方面是時(shí)光非常長(zhǎng),客戶要在等很久能力收到退款,另一方面就是國(guó)際快遞會(huì)讓你很難掌握成本。
有一個(gè)簡(jiǎn)略,透明的退貨政策,是用戶決議下單的癥結(jié)因素。
今天的分享就到這里哦,愿望各位跨境電商賣家,都能奇妙聯(lián)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),做好跨境電商營(yíng)銷,商品大賣!
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