亞馬遜新手賣家運營中踩雷避坑大盤點-ESG跨境

或多或少剛開始都會犯錯誤，以下是新賣家常踩的幾個坑，賣家們可以從中汲取一點經(jīng)驗和教訓(xùn)，避免以后在運營中再犯類似的錯誤。

以下是初出茅廬的賣家會犯的一些錯誤：

一是買家賬戶產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)。

通常大家所熟悉的是賣家賬戶關(guān)聯(lián)，實際上在買方賬戶之間也存在著關(guān)聯(lián)情況。

如果你的軟硬件都曾注冊過亞馬遜買家賬戶，那么如果你想注冊商店，最好還是避開這些容易引起聯(lián)系的因素。

由于在注冊后，會自帶一個買家?guī)?，兩個買家?guī)粲捎谙嗤木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件等原因，也很容易判斷相關(guān)性。

二是貨物尺寸填錯導(dǎo)致費用增加。

這種錯誤看起來并不常見，實際上在新手里面還是會經(jīng)常發(fā)生的。

在我國，常用厘米和千克kg，而在美歐，常用英寸in和英鎊ib。

編輯listing時，如果有人填寫單位，就會經(jīng)常出錯。

三是未貼產(chǎn)地標簽的，由海關(guān)留置。

在開箱檢查后，海關(guān)發(fā)現(xiàn)該批貨物的手續(xù)和報關(guān)單都齊全，但有一點是，產(chǎn)品標簽上沒有標明“原產(chǎn)地”。

即我們所熟悉的“made in china”一詞。

那實際上是一個概率問題。

第一，海關(guān)并非全檢，只是抽檢，不一定您的貨物就會被抽查。

第二，這次沒有抽查到，下次也不一定會有這樣的好運。

因此，一個小小的舉手之勞，何必讓自己的一大批產(chǎn)品冒著風(fēng)險呢？

如今許多負責任的頭程服務(wù)商都會提醒賣家在發(fā)貨前貼上該標識。

四是貿(mào)然突破出貨限制。

警告賣家們，不要去操作這樣的高風(fēng)險物品。每一項由亞馬遜制定的政策，都有其戰(zhàn)略考慮。假如你不遵守，亞馬遜有100種方法可以收懲罰你。

但當政策剛出臺的時候，每一次都會有一段短暫的政策空白期。一些所謂的“黑科技”在這段空洞期內(nèi)可能會很快見效。大批賣家聞風(fēng)而動時，往往就是該“黑科技”“下線”的時候了。這個時候被抓的賣家，也只能當炮灰了。

五是站內(nèi)信件應(yīng)與顧客聯(lián)絡(luò)。

這種錯誤其實還是相當多的人犯的。

例如：因為站內(nèi)信而聯(lián)系買家被封的賣家，是因為自己的店鋪差評。這篇差評的內(nèi)容，賣家覺得并非來自自己的產(chǎn)品。因此，他試圖通過站內(nèi)信與買家取得聯(lián)系。買家也回復(fù)了，承認是自己留錯了。

但這個賣家犯了一個嚴重的錯誤，直接使用了諸如“please delete this negtive review”之類的詞語。這種說法在亞馬遜是不可以使用的，可以說這個賣家是直接撞到紅線外面了。于是在店鋪被封之后，又花了幾千美元到服務(wù)提供商那里投訴。最終還是沒能通過，又損失了幾千塊。

因此，在站內(nèi)信的溝通中，賣家必須首先記住亞馬遜的“紅線”在哪里。

別隨便用“five star”，“positivereview”之類的詞匯，這些詞基本上都屬于必殺性描述。

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