亞馬遜產(chǎn)品列表中經(jīng)常存在的5點缺陷-ESG跨境

做亞馬遜存在很多的偶然性。如果賣家堅持馬虎和不注意細節(jié)可能會僥幸過關(guān)，但事后往往會因為補償過錯而花費大量時間。這在亞馬遜上是實際存在的，特別是在產(chǎn)品列表方面。

如果賣家想做的好取得較高的銷售額，那么就要花費更多的時間和精力進行產(chǎn)品列表的優(yōu)化。有時候可以通過排除法來完善產(chǎn)品列表，通過這種方法會發(fā)現(xiàn)亞馬遜產(chǎn)品列表中經(jīng)常存在以下5點常見的缺陷。

1、產(chǎn)品或品牌不突出

花時間看亞馬遜產(chǎn)品列表的時候會發(fā)現(xiàn)，例如Alexa的Echo智能揚聲器是亞馬遜的自有品牌，他們會優(yōu)化所有可用的銷售工具，因此查看他們的產(chǎn)品是查看產(chǎn)品列表最佳的借鑒方法。注意圖片的數(shù)量和質(zhì)量，視頻的存在，以及頂部的完整性。然后向下滾動，看看媒體的評價，包括非常大的照片和其他說明，技術(shù)細節(jié)以及客戶問題的答案數(shù)量。

雖然并不是每個產(chǎn)品都需要相同的細節(jié)，但它可以讓您深入了解如何制作品牌，并在產(chǎn)品列表中表現(xiàn)的透徹和美觀。很明顯，亞馬遜已經(jīng)進行無數(shù)的測試，以最大限度地提高轉(zhuǎn)化率，并確定哪些類型的圖片和信息可以將訪客轉(zhuǎn)化為客戶。

2、不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)性的產(chǎn)品聲明

亞馬遜良好業(yè)務(wù)實踐意味著做出準(zhǔn)確和真實的陳述。那個騙一次不回來的時代已經(jīng)結(jié)束。如今，通過客戶評論，社交媒體以及重復(fù)和推薦業(yè)務(wù)變得非常重要，每個產(chǎn)品都需要最大程度的誠實和透明，這樣才能博得更多的好評。賣家可以搜索現(xiàn)有的亞馬遜列表，確保它們代表產(chǎn)品以及品牌主功能。

亞馬遜為買家和潛在買家提供了在每個產(chǎn)品細節(jié)頁面上提問的機會。它位于頁面下方的“客戶問題與解答”部分下。在某些情況下，所提出的問題將由已購買產(chǎn)品的客戶來回答。在其他情況下，賣家將提供答案。無論哪種方式，都要定期檢查頁面上的新問題，并主動回答。

4、負面評論

每一個產(chǎn)品的評價都是消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、實用性、包裝和整體滿意度的真實反映。顯然分?jǐn)?shù)越高越好。這就是為什么要關(guān)注負面評價，并在適當(dāng)?shù)臅r候采取行動的重要性。

賣家應(yīng)該從三方面考慮負面評價：作為一個直接從客戶那里得到產(chǎn)品有價值反饋的機會，這樣就可以懟產(chǎn)品進行改進；當(dāng)產(chǎn)品或包裝存在不足時，賣家可以提供其他客戶可見的方式解決問題；發(fā)現(xiàn)客戶可能已收到假冒產(chǎn)品，這也是一個機會賣家可以向報告情況并公開提供用真品替換假冒產(chǎn)品，這會讓客戶看到賣家的善意。以上這些方式將幫助賣家改善負面評論，最大限度優(yōu)化每個列表的銷售潛力。

5、重復(fù)列表

亞馬遜系統(tǒng)會為其市場上為每個獨特產(chǎn)品分配單個ASIN。如果同一項目在兩個不同的ASIN下被意外列出兩次，則會給客戶帶來糟糕的體驗。

如果其他ASIN導(dǎo)致重復(fù)的產(chǎn)品列表，則應(yīng)將其刪除。如果公司創(chuàng)建了兩個列表，另一種選擇是合并重復(fù)的產(chǎn)品詳細信息頁面。如果創(chuàng)建了重復(fù)的商家信息，則可能會被舉報為亞馬遜賣家支持的違規(guī)行為。您可以通過Amazon Seller Central中的“幫助”菜單合并，刪除或報告重復(fù)的違規(guī)行為。

以上5點是賣家優(yōu)化亞馬遜產(chǎn)品列表時最容易忽視的問題，大家可以進行自查一下。

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