賣家如何用更少的人做更多的事?細談跨境電商高利潤來源四大方向
商業(yè)的實質(zhì)是什么?答案是為了獲得更高的利潤。“更多的收入-更低的成本=更高的利潤”
第一個方向,數(shù)據(jù)。
什么才是高效的數(shù)據(jù)管理?“數(shù)據(jù)質(zhì)量的一致性”起著癥結(jié)作用。他舉例,比如同樣SKU,運營人員在平臺A更為用功,產(chǎn)品售賣情形良好,而在平臺B相比擬并沒那么用功,產(chǎn)品售賣情形不佳,在這樣的情形下就很難將產(chǎn)品賣點更好浮現(xiàn)出來,進而也無法確保數(shù)據(jù)內(nèi)容質(zhì)量的一致性,導(dǎo)致很多事跡上的缺口。
由此可見,一致的、高質(zhì)量的、引人入勝的內(nèi)容對受眾決策的影響遠勝于其他任何的技巧。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容不僅能夠為跨境電商賣家?guī)砀叨鹊南喔尚?,以此下降廣告費用,同時還能加強轉(zhuǎn)化率、進步客戶信念、改良轉(zhuǎn)化量等。
第二個方向,全渠道。
何為全渠道?可以讓花費者通過不同的渠道,無論是亞馬遜、eBay等電商平臺,還是谷歌、Facebook等都能找到賣家產(chǎn)品,迅速下單進行相干轉(zhuǎn)化、出售。
“現(xiàn)階段賣家在打造品牌的時候,不應(yīng)該僅局限于站內(nèi)推廣,更多的還須要斟酌如何在搜索引擎上、社交媒體渠道、線下門店等渠道進行曝光。”
在美國有43%的花費者會選擇在品牌官網(wǎng)上花費,有70%花費者愿意在線下門店進行相干采購,由此可想,站外推廣引流及相干營銷工作賣家們不應(yīng)小覷?!皶陈蜂N(ChannelAdvisor) 可贊助賣家通過數(shù)據(jù)流整合,不僅在電商上進行引流,同時還可通過其他平臺推動廣告及產(chǎn)品曝光,通過這樣的情勢進行全渠道引流工作。
第三個方向,效力。
在中國,跨境電商企業(yè)廣泛涌現(xiàn)人均效力不高且產(chǎn)出較低等現(xiàn)象。深究其因,員工反復(fù)進行無效勞動是該現(xiàn)象問題基本所在。
很多時候,大部分出售運營團隊的重心,其實是放在一些手工操作和反復(fù)的勞動,比如反復(fù)的修刊、線上線下庫存監(jiān)控修正、無暇顧及產(chǎn)品優(yōu)化、癥結(jié)詞調(diào)研、廣告、新品開發(fā)等方面。比如低效力跨渠道Listing宣布在日??缇畴娚踢\營進程中就并不少見,重要體現(xiàn)在:
1、反復(fù)在各個賬號的信息預(yù)備,勞動力被糟蹋;
2、同一賬號文件信息被多名出售編纂,容易涌現(xiàn)誤操作;
3、未來單平臺增長更多賬號,每個賬號多人登錄后臺,增長被關(guān)聯(lián)風(fēng)險;
4、三大產(chǎn)品品類,每個平臺只有一個綜合賬號,沒有更大水平增長曝光等。
第四個方向,人才管理——TOM組織架構(gòu)。
如何能力把團隊人效施展出更大的優(yōu)勢?TOM組織架構(gòu),即是讓有才能的人多做事,而才能相對較弱的人完美基本工作,分工協(xié)作,讓每個員工都能更好的從自身善于之處著手,在這樣一個組織架構(gòu)下實現(xiàn)團隊事跡目的。TOM組織架構(gòu)分為四個部分:
(1)戰(zhàn)略發(fā)展部。戰(zhàn)略發(fā)展部更著重新品開發(fā)、采購、生產(chǎn)計劃、營銷、品牌化、新渠道擴大等。
(2)中央商品組。重要指的是負責(zé)中央商品數(shù)據(jù)預(yù)備整頓、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管控、庫存整體監(jiān)控及分配、商品上架、出售流程連續(xù)優(yōu)化、價錢調(diào)劑等。
(3)出售組。更著重商品優(yōu)化、出售監(jiān)控、商品促銷等方面。
(4)客戶及賬號安全組。負責(zé)基本的客戶溝通、訂單處置、賬號保護和監(jiān)控等相干工作。
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