自建站賣家如何由細(xì)微處，占據(jù)美國潛在購物者內(nèi)心？-ESG跨境

美國的電商市場出售額連續(xù)上升，依據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資源網(wǎng)站Statista的數(shù)據(jù)，到2023年，美國每年的在線出售額將超過7350億美元。這是一個(gè)非常令人振奮的資訊。

然而高興之余，對于在美國市場的中國跨境電商賣家，更多地是要樹立起美國花費(fèi)者對你品牌的信賴和忠實(shí)度，將訪客轉(zhuǎn)化成你的客戶。數(shù)據(jù)指出，只有10%的美國購物者是帶著購物意圖拜訪電商網(wǎng)站的。大多數(shù)花費(fèi)者，進(jìn)入電商網(wǎng)站，是為了搜索懂得產(chǎn)品，以及比擬產(chǎn)品功效和價(jià)錢。

為了博得這部分花費(fèi)者的關(guān)注，中國出口電商賣家可以借助微觀轉(zhuǎn)化（Micro conversions）操作，在潛移默化中樹立客戶對你網(wǎng)站的信賴，從而影響90%原來無購置意向的訪客發(fā)生購置想法。那么賣家可以從哪些方面入手呢？

具體有以下8點(diǎn)：

8個(gè)主要微觀轉(zhuǎn)化操作

1、勉勵(lì)花費(fèi)者留下電子郵件地址。電子郵件仍然是美國花費(fèi)者習(xí)慣并熱衷的交換方法之一，普通的美國花費(fèi)者每天會多次查看電子郵件。對于賣家來說，有效的電子郵件營銷將為你帶來可觀的轉(zhuǎn)化。

2、勉勵(lì)花費(fèi)者注冊短信。短信營銷受到美國千禧一代（1984年到2000年出身的一代人）花費(fèi)者的歡迎，這是一種能夠幫你迅速吸引年青受眾的辦法。

3、勉勵(lì)花費(fèi)者創(chuàng)立一個(gè)帳戶。這一步通常會設(shè)置在花費(fèi)者的結(jié)賬進(jìn)程中，倘若你能以一種非入侵性的方法，為花費(fèi)者供給額外的服務(wù)和功效來勉勵(lì)他們注冊成為你的會員，將有利于你的客戶信賴樹立，并為你的產(chǎn)品獲得更多的反復(fù)購置。用嘉獎(jiǎng)籌劃勉勵(lì)用戶注冊非常受花費(fèi)者歡迎。如下圖，Hallmark卡片公司通過供給獎(jiǎng)品和未來花費(fèi)折扣來鼓勵(lì)花費(fèi)者注冊成為其用戶。此外，賣家還可以將這一策略用于收集訪客電子郵件地址中。

4、添加“珍藏產(chǎn)品以備后續(xù)購置”功效。“Save for later” （珍藏以備后續(xù)查看、購置）是亞馬遜更受歡迎的功效之一。該公司不僅會通過電子郵件提示購物者查看自己保留的商品，還會在購物者的購物車中顯示購物者保留的商品來勉勵(lì)他們下單。這確切是一個(gè)勉勵(lì)顧客進(jìn)行二次購物的適用功效，你可以模擬亞馬遜將該功效綁定到你與顧客的購物會話中，或者你可以請用戶留下電子郵件地址，來保留相干拜訪記載，這也是你要求客戶留下接洽方法的一種策略。

5、勉勵(lì)用戶分享內(nèi)容或關(guān)注你的社交媒體賬戶。在網(wǎng)頁上嵌入可操作的分享按鈕可以贊助訪客分享你的產(chǎn)品，將有利于你的產(chǎn)品在社交媒體上獲得關(guān)注，也有利于你的品牌著名度樹立。

6、添加“通過電子郵件表單分享頁面”功效。這個(gè)長期功效許可拜訪者填寫一個(gè)簡略的表單，將你的產(chǎn)品或公司信息分享給其他人。

7、應(yīng)用網(wǎng)站接洽表格。那些較經(jīng)常與你接洽的購物者更有可能購置你的產(chǎn)品。

以上微觀轉(zhuǎn)化操作為賣家供給了與花費(fèi)者溝通、樹立信賴和忠實(shí)度的辦法。對于大多數(shù)在線購物者來說，只要公司能夠?yàn)樗麄児┙o良好的個(gè)性化服務(wù)，他們并不介意為他們供給更多的信息。而這也強(qiáng)調(diào)了，賣家為花費(fèi)者供給個(gè)性化購物體驗(yàn)的主要性。

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