住手！這些操作將導(dǎo)致listing被下架！-ESG跨境

距“525”大面積封號(hào)事件已經(jīng)過(guò)去大半個(gè)月，雖然事態(tài)平息了，但這也給賣家們敲了一記警鐘，違規(guī)操作要不得。據(jù)知情人士泄漏，這次封號(hào)重要針對(duì)違背ASIN創(chuàng)立規(guī)矩的賣家們，特殊是變體違規(guī)，先是下架listing，情節(jié)嚴(yán)重則做封號(hào)處置!

亞馬遜的相干政策與規(guī)矩頗多，賣家們可能一不當(dāng)心踩到紅線都不自知。下文中以幾個(gè)例子來(lái)向大家介紹幾種變體違規(guī)導(dǎo)致listing被下架甚至被封號(hào)的違規(guī)行動(dòng)。

01、違規(guī)合并變體

場(chǎng)景001

賣家A被忽悠購(gòu)置了多VP的僵尸listing，通過(guò)掛變體或直接應(yīng)用表格合并，試圖為自己的產(chǎn)品迅速獲取好評(píng)和排名。

危險(xiǎn)水平：★★★★★

解讀：賣家A這種行動(dòng)俗稱“撿尸”，嚴(yán)重違規(guī)不可取!

場(chǎng)景002

賣家B有一款不銹鋼保溫杯即將上新，為了蹭店鋪內(nèi)一款高腳玻璃杯熱銷品的流量，他想要將新品作為子體掛靠到熱銷品的父ASIN上。

危險(xiǎn)水平：★★★★★

解讀：添加并非父商品真正變體的子商品，包含在已經(jīng)創(chuàng)立的 ASIN 添加毛病變體，均屬于變體濫用，禁用。

場(chǎng)景003

賣家C出售一款T恤，該T恤有5個(gè)色彩，為了迅速獲取評(píng)價(jià)，他想要加入了Early Reviewer Program，隨后將各個(gè)色彩T恤分離作為單獨(dú)ASIN上傳，在每個(gè)ASIN獲取評(píng)價(jià)后又將這5個(gè)ASIN合并，用以積聚更多評(píng)價(jià)。

危險(xiǎn)水平：★★★★★

解讀：亞馬遜政策規(guī)定了，當(dāng)一款商品存在相應(yīng)的變體主題，在添加這些商品時(shí)必需創(chuàng)立父/子關(guān)系;賣家C在為同款不同色產(chǎn)品創(chuàng)立獨(dú)立的ASIN時(shí)已經(jīng)違規(guī)，而后再合并的想法更是行不通的。

02、違規(guī)拆分變體

場(chǎng)景004

賣家D的一個(gè)listing中有6個(gè)變體，其中有2個(gè)變體的銷量差，并且差評(píng)多，于是賣家D直接拆除這2個(gè)變體，試圖以此移除這2個(gè)變體帶來(lái)的差評(píng).

危險(xiǎn)水平：★★★★★

解讀：為移除差評(píng)拆除變體是不合規(guī)的，準(zhǔn)確做法應(yīng)當(dāng)是先下架對(duì)應(yīng)變體的產(chǎn)品，尋找差評(píng)原因，解決后再重新上架出售。

場(chǎng)景005

賣家E的一個(gè)ASIN馬上要跑deal了，為了讓所有其他子體都能蹭到流量且有好的銷量，賣家想要將表示不好的子體先拆出去，等運(yùn)動(dòng)跑完再加回來(lái)。

危險(xiǎn)水平：★★★★★

解讀：報(bào)deal將表示不好的子體從父體拆除也是不合規(guī)的，總之一句話，變體不是你想拆就能拆!

03、毛病應(yīng)用變體

場(chǎng)景006

賣家F出售的T恤有紅、黃、藍(lán)3中色彩，并有圓領(lǐng)、V領(lǐng)2種格式，但他只用color一種變體主題，格式僅作為癥結(jié)詞寫在題目中。

危險(xiǎn)水平：★★★★★

解讀：賣家F犯的錯(cuò)是變體應(yīng)用毛病，盡管只有2種格式，但這2種格式仍應(yīng)當(dāng)作為另一個(gè)變體主題上傳。

場(chǎng)景007

賣家G出售的掛鉤有2種不一樣的格式，但他沒(méi)找到對(duì)應(yīng)的變體，就直接把這兩種格式上到了Color這個(gè)變體上。

危險(xiǎn)水平：★★★★★

解讀：賣家G犯的錯(cuò)也是變體應(yīng)用毛病，在上述場(chǎng)景中，其變體主題不應(yīng)是Color，而是Package Quantity，如果大家在創(chuàng)立變體時(shí)遇到相似問(wèn)題，可以先訊問(wèn)客服。

04、反復(fù)創(chuàng)立listing

場(chǎng)景008

賣家H愿望應(yīng)用多種配送方法來(lái)配送雷同的商品以節(jié)儉存儲(chǔ)和配送費(fèi)用，于是為雷同產(chǎn)品創(chuàng)立了三個(gè)不同listing，分離用來(lái)FBA發(fā)貨、自配送與海外倉(cāng)發(fā)貨。

危險(xiǎn)水平：★★★★★

解讀：雷同的商品不可以擁有多個(gè)listing。除了賣家有意為之的反復(fù)創(chuàng)立listing會(huì)導(dǎo)致違規(guī)，以下情形也可能導(dǎo)致創(chuàng)立反復(fù)listing，

①毛病地應(yīng)用另一商品的UPC、EAN、ISB、NASIN或JAN標(biāo)識(shí)商品;

②如果應(yīng)用多個(gè)癥結(jié)屬性值宣布同一商品，則體系將會(huì)為每個(gè)癥結(jié)屬性值創(chuàng)立一個(gè)新 ASIN;

③對(duì)于已具有商品編碼的商品，賣家獲有商品編碼豁免，如果不應(yīng)用編碼宣布該商品，則將創(chuàng)立反復(fù)項(xiàng)。

可能導(dǎo)致listing被下架甚至賬號(hào)被封的場(chǎng)景包含但不限于以上8種，賣家在添加變體的時(shí)候須要注意每個(gè)類目標(biāo)請(qǐng)求及提醒，請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)周知!

然而如果你已經(jīng)因如上所述的違規(guī)行動(dòng)或因其他違規(guī)操作不幸被關(guān)店，請(qǐng)盡早向亞馬遜開case，郵件內(nèi)容必需包含以下四點(diǎn)：

1、認(rèn)錯(cuò)，表述自己賬戶受限并指出自己已經(jīng)調(diào)查清晰違背了哪一項(xiàng)政策;

2、說(shuō)明，說(shuō)明清晰導(dǎo)致該問(wèn)題的基本原因(并非知法犯罪);

3、解決，提出對(duì)違規(guī)行動(dòng)的改正與解決辦法，包含調(diào)劑的具體步驟和證據(jù);

4、預(yù)防，對(duì)在之后的經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)中有預(yù)感地防止違規(guī)行動(dòng)再次產(chǎn)生，要求恢復(fù)出售權(quán)限。

其中須要注意的是：

1、肯定自己被下架或被封號(hào)的原因，并馬上調(diào)劑，為上述第三步驟供給證據(jù);

2、如果不清晰原因，可以參照政策逐一排查，并將可能違規(guī)的操作一一調(diào)劑準(zhǔn)確，后將此進(jìn)程記載提交給亞馬遜;

3、排查后如自己并無(wú)任何ASIN違規(guī)，也就是如“525”事件中那些被誤殺的賣家們一樣，這時(shí)你須要做的也是盡快將排查進(jìn)程及成果證據(jù)提交給亞馬遜，申請(qǐng)盡快回復(fù)出售權(quán)限。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。