亞馬遜賣家后臺的“買家消息”——功能與注意事項-ESG跨境

賣家后臺的“買家消息”是賣家發(fā)送的主要途徑，也是賣家接收買家留言的主要場所。

但是亞馬遜官方設(shè)置買家消息的初衷只是在具體交易的一些細(xì)節(jié)和流程上，為買賣雙方提供的一個交流途徑。賣家在回復(fù)買家的消息時只能發(fā)送一些符合亞馬遜平臺規(guī)定的內(nèi)容，如果賣家將自己的聯(lián)系方式插入對買家消息的回復(fù)中發(fā)送給買家，亞馬遜系統(tǒng)就會屏蔽該聯(lián)系方式，買家看不到賣家提供的聯(lián)系方式。

買家消息的內(nèi)容在亞馬遜的賣家服務(wù)條款中有明確的規(guī)定，賣家不可以在其中進行邀評和刪評，特別是以提供免費商品和商品的形式進行邀評和刪評。賣家的這種行為一旦被亞馬遜系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，其店鋪極有可能被關(guān)閉。

希望以上內(nèi)容對您有幫助。

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