亞馬遜賣家賬號被封的原因以及解決方法
隨同著我國跨境電商的蓬勃發(fā)展,特殊是亞馬遜全球開店戰(zhàn)略的快速拓展,國內(nèi)也越來越多的人參加了亞馬遜賣家的行列,愿望借助亞馬遜的發(fā)展勢頭大賺一把。所以,Amazon亞馬遜必需加緊打擊作弊賣家。亞馬遜出售平臺的賣家不僅要嚴厲遵照平臺規(guī)矩,還要保證購置者的滿意水平到達90%以上,否則就會見臨賣家賬戶被臨時封號的風險。
一、Amazon亞馬遜賣家?guī)艨赡鼙怀废脑颉?/strong>
如果賣家在亞馬遜銷售商品,必需確保堅持高質(zhì)量的顧客服務,這符合亞馬遜的賣家事跡指標。假如賣家的帳戶沒有到達這些尺度,將有可能因表示較差而被封號。
二、Amazon亞馬遜健康賣家的事跡指標是什么?
指數(shù)1:訂單不足率低于1%
指數(shù)2:送貨前的撤消率低于2.5%
指數(shù)3:延遲率不到4%
三、賣家?guī)粼鯓蛹せ睿?/strong>
假如賣家賬戶被亞馬遜關(guān)閉,可以通過申述來恢復。
如何申述?1.查明問題的根源。
一般說來,有以下兩種情形導致你的賣家?guī)舯环獾簟?/p>
A.出售不佳和過度波動。
違背亞馬遜平臺的有關(guān)政策和規(guī)矩。(仿造品出售、產(chǎn)品侵權(quán)、刷單等)。
2.制定解決計劃。
A.如果是因為出售成果而使出售商的帳目被封,賣家應重新檢討全部出售進程,并參考顧客的反饋看法,改良現(xiàn)有問題,并加以完美。
B.如因違背平臺規(guī)矩而導致帳號被封,則應重新評估本身的出售進程是否與平臺規(guī)矩相符,并確認賣家所供給的所有產(chǎn)品符合其相干類別規(guī)矩。
3.編寫店鋪改良籌劃書。
一個清楚、高效的店鋪改良籌劃可以大大增長對賣家?guī)ぬ栠M行解封的機遇,而且在改良籌劃中,須要向亞馬遜解釋撤消賬戶的問題所在,并且提出有效的解決方法。
以上就是和賣家們分享的賬戶被封該如何解決的相干問題,愿望對賣家有贊助,賣家在運營店鋪進程中必定要合理合規(guī)的運營,這樣店鋪能力夠久長的發(fā)展下去。
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