亞馬遜賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中斷的問(wèn)題
亞馬遜賣(mài)家在出售旺季,最擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題就是供給鏈斷掉的問(wèn)題。對(duì)亞馬遜和其它市場(chǎng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō),很多供給鏈問(wèn)題都是完整無(wú)法掌握的,因此,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在發(fā)明優(yōu)良的顧客體驗(yàn),最小化與顧客和市場(chǎng)之間的問(wèn)題。
值得注意的是,亞馬遜最近說(shuō),它已經(jīng)采用了辦法,以應(yīng)對(duì)供給鏈的損壞,并使顧客滿(mǎn)意。這也許使許多亞馬遜物流(FBA)賣(mài)家覺(jué)得愉快。這里還有一些技能,可以贊助賣(mài)家做好預(yù)備。
1.提早開(kāi)端:由于花費(fèi)者試圖提前解決供給鏈問(wèn)題,并得到清單上的禮品,特殊是更風(fēng)行、更風(fēng)行的時(shí)尚商品,可能已經(jīng)涌現(xiàn)了。
2.增長(zhǎng)供給商的多樣性:更好與多個(gè)供給商和供給商合作,這樣,如果一個(gè)供給商涌現(xiàn)供給鏈問(wèn)題,就可以從另一家采購(gòu)存貨。
3.捆綁出售產(chǎn)品:如果由于存貨請(qǐng)求更嚴(yán)厲的采購(gòu)限額,可斟酌將特定產(chǎn)品與彌補(bǔ)品捆綁出售,以便在保存庫(kù)存的同時(shí)進(jìn)步每一次出售的價(jià)值和顧客滿(mǎn)意度。
4.保存收據(jù):賣(mài)家最不愿意看到的是亞馬遜對(duì)產(chǎn)品的合法性提出質(zhì)疑,因此掃描。存檔并追蹤你的購(gòu)置收據(jù)和發(fā)票,以便你在須要時(shí)能便利地進(jìn)入市場(chǎng)。
5.供給基本設(shè)施:盡管供給鏈的各個(gè)部分都不能得到掌握,但能夠確保有一個(gè)內(nèi)部物流流程,確保貨物及時(shí)送達(dá)和吸收。相似地,請(qǐng)確保退貨進(jìn)程和逆向物流對(duì)客戶(hù)同樣友愛(ài)。6.確保質(zhì)量掌握:必定要在收到貨物和發(fā)出之前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢討,以證明沒(méi)有破壞。盡量減少假日期間的差別評(píng)價(jià)。
7.審閱全體產(chǎn)品解釋?zhuān)?/strong>每件產(chǎn)品必需清晰、精確地描寫(xiě)和圖片,以免混雜。描寫(xiě)和加強(qiáng)內(nèi)容也有助于尋找相似產(chǎn)品的花費(fèi)者找到產(chǎn)品。
8.供給良好的包裝:所有人都愛(ài)好開(kāi)好的開(kāi)箱,因此,應(yīng)確保產(chǎn)品包裝完好,并且有足夠的包裝,以避免在運(yùn)輸和交貨期間被壓碎或破壞。
9.良好的溝通和良好的客戶(hù)服務(wù):如有任何客戶(hù)支撐問(wèn)題產(chǎn)生,請(qǐng)積極自動(dòng)地溝通,并設(shè)法及時(shí)解決。
10.斟酌其他營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用:網(wǎng)上市場(chǎng)上的點(diǎn)擊費(fèi)運(yùn)動(dòng)有助于將產(chǎn)品移至相干癥結(jié)詞的搜索成果頂端。高效力的預(yù)算通常是大多數(shù)賣(mài)家想要的兩倍,所以,如果有存貨可以增長(zhǎng)流量,就可以增長(zhǎng)開(kāi)支。
以上就是10條亞馬遜賣(mài)家供給鏈中止須要提前做好的事情,愿望賣(mài)家合理的運(yùn)營(yíng),在重視買(mǎi)家體驗(yàn)的基本上,做好自身的店鋪運(yùn)營(yíng),防止此類(lèi)突發(fā)事件產(chǎn)生,更好的為旺季爆單做預(yù)備。
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