亞馬遜交易索賠規(guī)則-ESG跨境

愛好網(wǎng)購的朋友都知道在網(wǎng)上購物，如果買家遇到對產(chǎn)品不滿意，或者是沒收到產(chǎn)品等情形，買家是可以向賣家提出索賠請求的，賣家在接到索賠請求須要在7天內(nèi)回復(fù)買家并處置該情形，否則7天過期之后，平臺就會主動認(rèn)定為賣家本身對索賠事宜無異議，買家申述勝利，平臺也會直接退款給買家；同時會依據(jù)與賣家的協(xié)定，主動從賣家賬戶扣除全額索賠金額。

所以賣家面對亞馬遜交易索賠的時候，自己要做的第一選擇退款給買家，第二提交給亞馬遜平臺進(jìn)行仲裁，第三跟買家進(jìn)行協(xié)商溝通，溝通之后，讓買家自愿取消Claim，無需申述，或者是7天內(nèi)取消A-TO-Z索賠不計入ODR。

很多亞馬遜賣家并不懂得亞馬遜的索賠政策，針對一些特別情形，有的賣家甚至不知道這一部分喪失是可以找亞馬遜平臺進(jìn)行賠償?shù)?，亞馬遜FBA倉庫偉大，雇傭工人也很多，每月又有成千上萬的SKU入庫，所以有時候出錯也在所難免。亞馬遜平臺有時候的不精準(zhǔn)和忽視給一部分賣家造成了經(jīng)濟(jì)喪失，如果賣家朋友發(fā)明FBA庫存涌現(xiàn)異常情形就要記得找亞馬遜平臺賠償這一部分的費用。

在亞馬遜開店鋪的不管是新手還是舊店，都要清晰平臺的索賠規(guī)矩，這樣才不會被惡意索賠。索賠事宜如果處置不及時，那么喪失的就是自己了。不管是完成交易還是做好店鋪運營，賣家要做的就是去懂得亞馬遜的規(guī)矩，這樣才不用擔(dān)憂因為違規(guī)而影響自己的店鋪了。

小編為大家整頓了一些符合亞馬遜索賠規(guī)矩的索賠情形，一起來看看吧。

大家注意啦！以下這些種情形是可以向亞馬遜申請賠償?shù)呐叮?/p>

2. 一些商品平臺說會報銷退貨費用，但實際卻沒有補(bǔ)償

3. 一些商品未經(jīng)店家的贊成就被亞馬遜平臺擅自下架或者撤銷

4.一些貴重商品或者成本高的商品沒有獲得同價值的補(bǔ)償

5.在亞馬遜購置貨物的買家收到了退款，45天內(nèi)卻沒有發(fā)回貨物

6. 買家的退貨要求已經(jīng)超過了規(guī)定的30天內(nèi)，但是亞馬遜平臺依舊贊成退款的情形，大家注意，11月，12月規(guī)定時光為90天

7.買家換貨的時光超過了30天，亞馬遜卻沒有給予賣家35%的重新入庫費用

以上就是小編整頓的關(guān)于亞馬遜電商平臺的一些索賠交易規(guī)矩和注意事項，愿望對你有贊助。

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