亞馬遜平臺(tái)賣家有哪些投訴規(guī)則-ESG跨境

亞馬遜平臺(tái)是目前國(guó)際上更大的線上出售平臺(tái)之一。為了給花費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物平臺(tái)，保證花費(fèi)者的好處，亞馬遜平臺(tái)制訂了一系列的行動(dòng)準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范賣家的行動(dòng)。同時(shí)，亞馬遜平臺(tái)也保護(hù)著賣家的好處，致力于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的安全公正競(jìng)爭(zhēng)。本篇文章就立足于賣家，為大家介紹在亞馬遜平臺(tái)，賣家應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)自己的合法權(quán)力，賣家在投訴的時(shí)候有哪些具體的規(guī)矩。

首先，當(dāng)賣家遇到哪些情形的時(shí)候可以向平臺(tái)提出投訴呢，本文重要?dú)w納了以下幾種請(qǐng)況。

1、當(dāng)賣家肯定被惡意競(jìng)爭(zhēng)，例如被黑客攻擊導(dǎo)致店鋪無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)，并且導(dǎo)致必定的喪失的時(shí)候，可以向平臺(tái)進(jìn)行投訴。

3、有一些賣家在日常運(yùn)營(yíng)中可能會(huì)發(fā)明自己辛勞上架的商品被惡意修正，一些沒(méi)有取得商品經(jīng)營(yíng)權(quán)的人或者出售假冒偽劣產(chǎn)品的人可能會(huì)用這種方法來(lái)進(jìn)行商品劫持。這種情形賣家可以及時(shí)向平臺(tái)投訴，保護(hù)自己的權(quán)益。

4、亞馬遜平臺(tái)非常重視對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的掩護(hù)，如果發(fā)明其他賣家盜用自己的圖片和設(shè)計(jì)，或者未取得經(jīng)營(yíng)權(quán)就出售商品，這個(gè)時(shí)候可以直接對(duì)這些侵權(quán)的賣家進(jìn)行投訴。

5、另外，如果賣家被虛偽投訴侵占別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也可以直接反過(guò)來(lái)向平臺(tái)投訴，保護(hù)自己的權(quán)益。

6、當(dāng)發(fā)明自己的商品或者店鋪受到惡意攻擊，或者有一些不實(shí)的評(píng)論指控，被毀謗毀謗時(shí)也可以直接進(jìn)行投訴。

其次，在賣家進(jìn)行投訴的時(shí)候，須要有以下預(yù)備工作：供給之前商品注冊(cè)備案的商標(biāo)號(hào)，產(chǎn)品的商標(biāo)、細(xì)節(jié)圖片，也可以直接給侵權(quán)賣家發(fā)送警告郵件等。另外，賣家還須要保存相干的證據(jù)，這也有利于投訴勝利。

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