亞馬遜賣(mài)家被官方警告濫用商品評(píng)分反饋該如何應(yīng)對(duì)?
這些天沒(méi)事刷了刷新聞,有一條資訊引起了我的注意:“一年之內(nèi),七十萬(wàn)賣(mài)家入駐亞馬遜,但成活率不足10%”在我看來(lái),無(wú)論是平臺(tái)請(qǐng)求的二次審核、賬戶(hù)安全,還是平臺(tái)請(qǐng)求的二次審核、賬戶(hù)安全,都在對(duì)新手賣(mài)家進(jìn)行層層篩選。
有時(shí)賣(mài)家并非敗于外在因素,而是被平臺(tái)怪僻的判罰擊敗了...
比如昨天有一個(gè)小伙伴在群里埋怨,自己經(jīng)營(yíng)的店鋪好端端,刷單測(cè)評(píng)這些動(dòng)作咱也不敢碰,上周就收到了亞馬遜官方的警告信,成果是:濫用商品評(píng)分、反饋和評(píng)論。
原認(rèn)為只是一封警告信,而自己本身并沒(méi)有違規(guī)操作,清者自清,意欲不予理睬,但這種作法確切是毛病的,因?yàn)椴欢迷?,貿(mào)然操作可能持續(xù)觸發(fā)亞馬遜的檢測(cè)機(jī)制,導(dǎo)致封號(hào)!
應(yīng)當(dāng)把事情做好
第一,我們要檢討自己店鋪?zhàn)罱楷F(xiàn)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),自己進(jìn)行哪些操作,一般涌現(xiàn)這種情形要從這幾個(gè)方面來(lái)查:
如您的帳號(hào)是新注冊(cè)帳號(hào),在本店商品沒(méi)有任何明顯流量和曝光的前提下,憑空多出了很多訂單(此項(xiàng)是針對(duì)新帳號(hào));
可查看您的售后回復(fù)是否存在違規(guī)詞語(yǔ);是否錯(cuò)過(guò)了小卡片或接洽買(mǎi)家評(píng)估;
盡管近一周的出售有所增加,但撤消的訂單多得很;
發(fā)出的訂單是否都是真貨;
近期是否進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品調(diào)價(jià);
是否有刷單帳號(hào)的買(mǎi)家在你店內(nèi)正常購(gòu)物,他的帳號(hào)被查過(guò)影響你;
店鋪中與出售有關(guān)的商品是季節(jié)性需求較大的產(chǎn)品,由于近期花費(fèi)者需求增加,出售快速增加,但由于庫(kù)存供給問(wèn)題,發(fā)貨不及時(shí);
假如這些方面都沒(méi)有問(wèn)題,那么你可以持續(xù)關(guān)注,暫時(shí)不用再投訴了,想要完整恢復(fù)正常須要閱歷180天的測(cè)驗(yàn)(這一不肯定,但相干賣(mài)家反饋)
是啊,不回復(fù)郵件,現(xiàn)在釣魚(yú)執(zhí)法也很多(手動(dòng)狗頭)
點(diǎn)擊咨詢(xún)現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>
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