亞馬遜銷(xiāo)量暴增觸發(fā)審核，是怎么回事？-ESG跨境

最近一段時(shí)間，很多賣(mài)家都莫名其妙的收到了一封由亞馬遜發(fā)出的名為“賬戶(hù)審核”又或者叫“預(yù)通知”的郵件。郵件內(nèi)容主要是說(shuō)發(fā)現(xiàn)你店鋪的銷(xiāo)售量與買(mǎi)家反饋或當(dāng)前銷(xiāo)售歷史記錄不一致。換句話(huà)說(shuō)，就是亞馬遜平臺(tái)認(rèn)為你的店鋪出現(xiàn)了“增量暴增”，所以觸發(fā)了亞馬遜的審核。

對(duì)此很多商家表示不理解，明明自己店鋪的訂單量才多了幾單而已，個(gè)位數(shù)的訂單怎么就構(gòu)成了“增量暴增”了？別著急，我們一起來(lái)找一下原因。

據(jù)亞馬遜一些論壇賣(mài)家的統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)此次的審核多是針對(duì)于FBM自發(fā)貨的賣(mài)家。因?yàn)橹俺霈F(xiàn)過(guò)商家利用空包詐騙賣(mài)家的情況，所以亞馬遜平臺(tái)之所以發(fā)這封郵件，并不是說(shuō)你的店鋪出現(xiàn)了“銷(xiāo)量暴增”，而僅僅是因?yàn)槟愕牡赇伿亲园l(fā)貨。因?yàn)槟惆l(fā)貨的方式不能讓亞馬遜感到交易的安全性。

當(dāng)然了，這次的審核也是分為2種情況的，一部分賣(mài)家的店鋪會(huì)被直接暫停使用，要等審核通過(guò)之后才能繼續(xù)銷(xiāo)售。還有一部分賣(mài)家，則僅僅是審核通知，賬戶(hù)并未被暫停使用?？上攵@兩種店鋪受到的影響則大不相同了。

對(duì)于未暫停賬戶(hù)的店鋪，只要商家順利通過(guò)審核，是不會(huì)對(duì)商家的賬戶(hù)及的連續(xù)性造成影響的。而被暫停使用了的店鋪，其產(chǎn)品的listing權(quán)重會(huì)大受影響，更甚者還可能會(huì)引發(fā)二審。

那么，遇到這種審核的賣(mài)家，應(yīng)該如何去處理呢?

亞馬遜在郵件中，已經(jīng)將要求羅列的非常清楚了，只需賣(mài)家按照要求將需要的審核資料準(zhǔn)備好，按照亞馬遜提出的問(wèn)題進(jìn)行回答就好了。

亞馬遜具體會(huì)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題如下：

商家需要詳細(xì)描述，自己的的開(kāi)店時(shí)間，最好能有上傳第一個(gè)產(chǎn)品、店鋪賣(mài)出第一單產(chǎn)品的時(shí)間。最好能有詳細(xì)的圖片能作為輔證。

2、您在Amazon每月的銷(xiāo)售額大概有多少？

可以直接附上你店鋪的月銷(xiāo)量額截圖。除此之外，還可以描述一下為了達(dá)到月銷(xiāo)售額都做出了哪些努力。

3、您是否還在其他平臺(tái)銷(xiāo)售這些產(chǎn)品？

如果你還開(kāi)通了其他平臺(tái)售賣(mài)產(chǎn)品，可以把對(duì)應(yīng)平臺(tái)的店鋪鏈接附上，來(lái)增加店鋪的可信賴(lài)度。

4、近期已配送訂單的追蹤信息。

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，亞馬遜平臺(tái)是想知道，是否存在真實(shí)的訂單和物流配送。所以商家可以將符合要求的訂單詳細(xì)資料一起打包給亞馬遜平臺(tái)。

5、稅號(hào)等信息。

除了上述信息之外，商家最好能把自己進(jìn)貨的發(fā)票、營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件等信息也一并附上發(fā)送給亞馬遜平臺(tái)。

還有一點(diǎn)需要商家注意的是，你發(fā)給平臺(tái)的郵件，每被打回一次，就會(huì)對(duì)店鋪造成一定的影響，所以商家最好能一次通過(guò)審核。

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