亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)后賣(mài)家需要怎么做？-ESG跨境

眾所周知，亞馬遜平臺(tái)非常重視客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)賣(mài)家請(qǐng)求極其嚴(yán)厲，可是常在河邊走，哪有不濕鞋？不管新賣(mài)家還是老賣(mài)家都常常難以避免地遇到賬號(hào)被凍結(jié)，出售權(quán)限被暫停的情形。而賬號(hào)被凍結(jié)的原因有很多：賬號(hào)關(guān)聯(lián)、出售禁售產(chǎn)品、因產(chǎn)品德量被客戶(hù)投訴、顧客差評(píng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等等。如果賣(mài)家收到賬號(hào)被凍結(jié)、或者收到出售權(quán)限被移除的郵件通知時(shí)，如果賣(mài)家想要拿回自己賬號(hào)該怎么做？亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)后賣(mài)家都須要怎么做？

一、懂得賬戶(hù)凍結(jié)的基本原因是什么

賬戶(hù)凍結(jié)，一般亞馬遜都會(huì)給你發(fā)通知郵件，詳細(xì)瀏覽郵件，解釋凍結(jié)的原因。比如說(shuō)是：：賬號(hào)關(guān)聯(lián)、出售禁售產(chǎn)品、因產(chǎn)品德量被客戶(hù)投訴、顧客差評(píng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等等這些原因。

二、核實(shí)實(shí)際情形

基于郵件懂得凍結(jié)原因，自檢賬戶(hù)是否違背這條規(guī)定，如顯示侵權(quán)，則相應(yīng)看產(chǎn)品侵權(quán)行動(dòng)在何處，這樣做的目標(biāo)是懂得事實(shí)，制訂投訴籌劃。

三、制訂行為綱要

基于第二步中的問(wèn)題，列出您解決問(wèn)題的具體計(jì)劃，計(jì)劃越詳細(xì)越準(zhǔn)確，將直接影響出售允許的恢復(fù)。

向亞馬遜遞交申請(qǐng)，請(qǐng)求其采用行為并恢復(fù)出售允許。

怎么申述？

1、登錄到亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)；

2、在“績(jī)效”鏈接中找到“績(jī)效通知”(Performance Notifications)，然后點(diǎn)擊；

3、找到關(guān)于出售權(quán)力被撤消的通知，點(diǎn)擊“申述”(Appeal button)按鈕；

4、點(diǎn)擊“決議申述”（Appeal decision）按鈕；

5、在平臺(tái)供給的文件欄中填寫(xiě)您的解決方法；

6、點(diǎn)擊"投訴"(Submit appeal)。

好了，做完后就期待亞馬遜的回復(fù)郵件，勝利會(huì)賬戶(hù)就會(huì)被解凍，可以持續(xù)應(yīng)用了。

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