亞馬遜商家被投訴侵權(quán)，該怎么辦？-ESG跨境

很多中國賣家做亞馬遜都是從零做起，一步一步開端做難免會犯錯，而最怕的是犯大錯，導(dǎo)致你的店鋪業(yè)務(wù)無法持續(xù)開展下去。而且在“大錯特錯”中，最怕的事情之一就是收到亞馬遜的小紅旗，這意味著你很有可能侵占他人的知識產(chǎn)權(quán)，甚至有可能導(dǎo)致產(chǎn)品下架甚至店鋪被關(guān)。如果你確切存在侵權(quán)行動而且被投訴了，應(yīng)當(dāng)采用什么辦法來處置？

當(dāng)我們通過各種方法確認(rèn)了侵權(quán)原因后，又存在兩種情形：① 我方確切存在侵權(quán)行動；② 我方不侵權(quán)或是否侵權(quán)具有爭議性，賣家應(yīng)針對不同情形采用不同的做法。

一、和解。

與對方和平解決這一問題的前提是侵權(quán)行動已被證實(shí)。

當(dāng)你店鋪的產(chǎn)品被證明是侵權(quán)商品時，商家應(yīng)及時與知識產(chǎn)權(quán)人接洽。若對方最后沒有回復(fù)，我們也可以直接到平臺進(jìn)行申述裁決。

此外，在與知識產(chǎn)權(quán)人溝通賠償?shù)膯栴}時，如果對方涌現(xiàn)賠償條件刻薄、漫天要價的情形，賣家可斟酌上訴到法院進(jìn)行調(diào)劑。

二、應(yīng)訴

應(yīng)訴這種情形涌現(xiàn)在自我查證并無侵權(quán)行動的情形下，

“身正不怕影子斜”，此時應(yīng)及時委托當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的律師進(jìn)行剖析處置，采用相應(yīng)的應(yīng)訴辦法，避免不必要的時光和好處喪失。

三、不聞不問

這類賣家一般店鋪價值較低，被凍結(jié)的資金數(shù)額不大，無論侵權(quán)與否，均選擇佛系處置。這樣的回應(yīng)并非不行，但無論賬戶被凍結(jié)還是店鋪侵權(quán)，都無法持續(xù)應(yīng)用。判決令在美國法院有效期為10年，期滿后也可重新備案。也就是是說，侵權(quán)店鋪一旦被投訴，即使以后再沒有相似的違規(guī)行動產(chǎn)生，知識產(chǎn)權(quán)方在幾年后仍可持續(xù)找賣家麻煩。

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