亞馬遜賣家賬戶被封如何找回?
很多賣家都會(huì)遇到賬戶被封的問題,事實(shí)上,這是一個(gè)廣泛存在的問題,主要的是亞馬遜賣家的賬戶被封后如何找回呢?
亞馬遜賬戶被封的重要原因是賬號表示不合格,延遲交貨、差評、訛詐;資質(zhì)不足,侵占出售產(chǎn)品、無出售權(quán)限、越權(quán)出售;體系檢測到賣家刷單、產(chǎn)品違規(guī)等。一般來說,由于上述原因被屏蔽,也有出售權(quán)限在申請賬號之初被暫停的情形。一般來說,沒有什么大問題,可通過期待批復(fù)和彌補(bǔ)材質(zhì)來解決。在亞馬遜凍結(jié)的郵件中,只會(huì)提到你的產(chǎn)品已經(jīng)下架,出售資金也被凍結(jié)。一旦賬戶被凍結(jié),就要懂得找回賬戶的辦法。
1.亞馬遜給了客戶17天的上訴時(shí)光。亞馬遜只供給買家投訴商品的asin代碼,不供給具體信息。賣家須要查看asin代碼,查看出售歷史記載、客戶反饋等,找出凍結(jié)賬戶的原因。2.在對訂單、反饋、通知等顯著要素進(jìn)行檢討后,再檢討其他可能的指標(biāo),如產(chǎn)品評審、退貨狀況、供給商背景、產(chǎn)品德量、檢驗(yàn)進(jìn)程等。
3.寫POA的時(shí)候,寫一個(gè)大綱,列出所有主要的內(nèi)容。一旦你知道了問題所在,你就應(yīng)當(dāng)向亞馬遜明白表現(xiàn),你明確凍結(jié)賬戶的原因。如果您想解凍您的帳戶,您應(yīng)當(dāng)供給一個(gè)可行的籌劃,以確保您不會(huì)反復(fù)雷同的毛病,并為每個(gè)問題供給改正和預(yù)防辦法。
4.盡快改良問題。比如,從小的角度看,我們可以升級庫存管理體系;從大的方面來說,可以替代快遞公司和供給商。
5.進(jìn)行申述,向亞馬遜表明,你知道該賬號被凍結(jié)的確實(shí)原因,并承認(rèn)其違背了該政策,并供給一個(gè)行為籌劃,使亞馬遜信任它不會(huì)再次違背該政策。
6.期待亞馬遜的審核。這可能須要幾周時(shí)光,在此期間,您可以與客戶溝通,監(jiān)控各種績效指標(biāo),并將行為籌劃付諸實(shí)行,以免成果出來時(shí)措手不及。
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