亞馬遜商家遇到二審，應(yīng)該注意什么？-ESG跨境

運營亞馬遜的過程中，你是否也遇到了二審的情況？為了通過二審，使賬戶恢復正常，亞馬遜的賣家們可謂是使出了渾身解數(shù)，各種賬單、資料一應(yīng)俱全，抱著二審必過的決心，但最后卻總是事與愿違。到底是商家的資料有問題還是亞馬遜的二審變嚴格了，如何才能通過呢？

遇到亞馬遜二審需要注意什么？

1.提交的資料一定要真實，這樣過的概率會大一些，通常需要水電煤或者是寬帶賬單，抬頭及地址要和營業(yè)執(zhí)照上的一致，需蓋有公章。

2.合規(guī)性是平臺發(fā)展的大方向，賣家在開始經(jīng)營之時，就要保證提交的資料是真實可靠的，否則后續(xù)只會有更多的麻煩。

3.可以將所有的文件拍照，合成一個PDF一起上傳，保證賬單文件清晰即可，這樣也方便亞馬遜審核，不過最重要的還是資料的真實性。

此外，二審除了審核資料以外，也需要賣家在回復中，提出行動計劃，分析遭遇二審的原因。

總之，如果賣家中招觸發(fā)二審，最重要的是要冷靜分析原因，不要盲目提交資料，多溝通交流。如果申述失敗也不要氣餒，可以多申訴幾次，熬過去就好了。

1.賬號關(guān)聯(lián)

賬號關(guān)聯(lián)的意思多個店鋪的某些因素存在關(guān)聯(lián)性，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、瀏覽器、電腦、郵箱、銀行卡、姓名和電話等。

2.侵權(quán)行為

亞馬遜對于品牌保護越來越嚴格，如果一旦賬號出現(xiàn)侵權(quán)的投訴，輕則下架產(chǎn)品，取消銷售權(quán)，重則直接封號。常見的侵權(quán)主要有：商標侵權(quán)、專利侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)和圖片侵權(quán)。

3.操縱評價

自去年開始，賣家的掉評率越來越高!有服務(wù)商警告賣家：“現(xiàn)在亞馬遜對店鋪管控很嚴，要是新品就別直接做測評，不然掉評就算了，還容易把店鋪搞死。”

4.產(chǎn)品質(zhì)量

隨著平臺數(shù)量的大幅度增長，亞馬遜對賣家的要求越加嚴苛，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也變得更高了。從亞馬遜更新的各種退貨換貨規(guī)則來看，劣質(zhì)的產(chǎn)品不僅很難獲得較高的銷售還容易因為退貨退款得不償失。

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