亞馬遜告知賣(mài)家涉嫌仿品侵權(quán)，該如何處理？-ESG跨境

亞馬遜是重產(chǎn)品、輕店鋪的平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)亞馬遜的賣(mài)家更好先注冊(cè)商標(biāo)掩護(hù)產(chǎn)品。必定要防止侵權(quán)，因?yàn)槟阋坏┣謾?quán)，輕則警告，重則被關(guān)閉店鋪。那么，如果店鋪被關(guān)怎么辦？

解決計(jì)劃:

1.暫時(shí)下架亞馬遜通知你仿品鏈接。

2.如果受到其他賣(mài)家的投訴，可以和持有品牌所有者的賣(mài)家取得接洽，看看能否撤消這個(gè)投訴。

3.檢討商店里是否還有相似的產(chǎn)品，如果有，立即下架。

4.在案例中，新店被機(jī)體系誤刪的可能性很高，必需積極投訴，提交相應(yīng)的物流狀態(tài)，證明是第一次出單，也有相應(yīng)的品牌資質(zhì)，如果你并沒(méi)有仿品，賬戶(hù)一般有得救。

Step1：明白是什么原因?qū)е履愕馁~戶(hù)出售權(quán)限被刪除

賬戶(hù)出售權(quán)限被移除后，亞馬遜通常會(huì)向賣(mài)家發(fā)送Notification。賣(mài)家可以通過(guò)這封郵件得知你真正被封號(hào)的原因。

Step2:評(píng)估你之前的出售操作

檢討您的客戶(hù)指標(biāo)，找出給客戶(hù)帶來(lái)不良用戶(hù)體驗(yàn)的訂單和不符合尺度的參數(shù)，同時(shí)檢討您賬戶(hù)目前的產(chǎn)品Listing，看看這些產(chǎn)品是否違背亞馬遜政策(如侵權(quán)或假貨)。

Step3:制訂補(bǔ)救行為籌劃

寫(xiě)一個(gè)行動(dòng)籌劃概括你在Step2中發(fā)明的賬戶(hù)出售權(quán)限被刪除的相干問(wèn)題，供給能有效解決相干問(wèn)題的精確行動(dòng)籌劃，這在很大水平上可以恢復(fù)賬戶(hù)的出售權(quán)限。

Step4：將投訴內(nèi)容發(fā)給亞馬遜

補(bǔ)救的行為籌劃完成后，將發(fā)送給亞馬遜，愿望恢復(fù)賣(mài)家的出售權(quán)限。

登錄賣(mài)家賬戶(hù)后臺(tái)，點(diǎn)擊Performance按鈕中的Performance Notifications，找到關(guān)于出售權(quán)限被刪除的通知郵件，打開(kāi)郵件，點(diǎn)擊Appeal的申述按鈕，點(diǎn)擊Appeal decision按鈕，填寫(xiě)補(bǔ)救行為籌劃，點(diǎn)擊Submit，將申述的內(nèi)容發(fā)送給亞馬遜的Seller Permance進(jìn)行評(píng)估。Seller Performance將依據(jù)申述的內(nèi)容和此次撤消出售權(quán)的嚴(yán)重水平，決議是否恢復(fù)賣(mài)家對(duì)亞馬遜賬戶(hù)的應(yīng)用權(quán)力。

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