亞馬遜售后卡片怎么做？-ESG跨境

我們都知道亞馬遜是一個(gè)特殊重視用戶體驗(yàn)的平臺(tái)，它會(huì)掩護(hù)客戶免受垃圾郵件的損害，同時(shí)亞馬遜也十分忌諱將客戶引誘到其他平臺(tái)，所以對(duì)售后卡片的內(nèi)容有非常明白的請(qǐng)求。那么具體在卡片上不可以寫什么，可以寫什么，從而來實(shí)現(xiàn)售后卡的應(yīng)用價(jià)值呢？

亞馬遜不許可在售后卡中涌現(xiàn)的內(nèi)容：

（1）含有任何URL、E-mail或網(wǎng)站引誘客戶到其他平臺(tái)完成購置；

（2）供給嘉獎(jiǎng)以換取評(píng)論；

請(qǐng)求留下5星好評(píng)的文字是絕對(duì)不可以應(yīng)用的。且千萬不要將我們獨(dú)立站的鏈接放上去，即引誘客戶去其他平臺(tái)完成購置。

可以采取的營銷手腕：

可以應(yīng)用中立的態(tài)度去勉勵(lì)客戶反饋，但這里必定要注意自己的語氣和措辭。

（2）供給有驚喜的實(shí)物價(jià)值或感知上的價(jià)值

實(shí)物價(jià)值：包含折扣碼，或者關(guān)于產(chǎn)品有用的小提醒和應(yīng)用技能；感知價(jià)值：包含一些增值虛擬知識(shí)。

（3）供給折扣碼

折扣碼對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品無論店鋪內(nèi)同款、相干、互補(bǔ)或滯銷都可以。

這里須要特殊注意的是，供給的CODE僅實(shí)用于亞馬遜店鋪，而且千萬不要通過CODE索要評(píng)論。

（4）邀請(qǐng)客戶有問題通過亞馬遜接洽

如果你對(duì)自己的產(chǎn)品不是特殊自負(fù)，這一點(diǎn)重要是避免客戶直接給差評(píng)。如果客戶不愿意通過社交平臺(tái)找我們溝通，我們要提前表明，有任何問題都是能以客戶滿意的成果去解決的，可以通過亞馬遜接洽我們具體溝通。

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