亞馬遜售后卡片怎么做？-ESG跨境

我們都知道亞馬遜是一個特殊重視用戶體驗(yàn)的平臺，它會掩護(hù)客戶免受垃圾郵件的損害，同時亞馬遜也十分忌諱將客戶引誘到其他平臺，所以對售后卡片的內(nèi)容有非常明白的請求。那么具體在卡片上不可以寫什么，可以寫什么，從而來實(shí)現(xiàn)售后卡的應(yīng)用價值呢？

亞馬遜不許可在售后卡中涌現(xiàn)的內(nèi)容：

（1）含有任何URL、E-mail或網(wǎng)站引誘客戶到其他平臺完成購置；

（2）供給嘉獎以換取評論；

請求留下5星好評的文字是絕對不可以應(yīng)用的。且千萬不要將我們獨(dú)立站的鏈接放上去，即引誘客戶去其他平臺完成購置。

可以采取的營銷手腕：

可以應(yīng)用中立的態(tài)度去勉勵客戶反饋，但這里必定要注意自己的語氣和措辭。

（2）供給有驚喜的實(shí)物價值或感知上的價值

實(shí)物價值：包含折扣碼，或者關(guān)于產(chǎn)品有用的小提醒和應(yīng)用技能；感知價值：包含一些增值虛擬知識。

（3）供給折扣碼

折扣碼對應(yīng)的產(chǎn)品無論店鋪內(nèi)同款、相干、互補(bǔ)或滯銷都可以。

這里須要特殊注意的是，供給的CODE僅實(shí)用于亞馬遜店鋪，而且千萬不要通過CODE索要評論。

（4）邀請客戶有問題通過亞馬遜接洽

如果你對自己的產(chǎn)品不是特殊自負(fù)，這一點(diǎn)重要是避免客戶直接給差評。如果客戶不愿意通過社交平臺找我們溝通，我們要提前表明，有任何問題都是能以客戶滿意的成果去解決的，可以通過亞馬遜接洽我們具體溝通。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。