亞馬遜review排名影響因素分析
Review通常指的是客戶評(píng)價(jià),對(duì)于跨境電商公司來說非常主要,這與我們產(chǎn)品的出售量有很大關(guān)系。在亞馬遜平臺(tái)上,沒有review的產(chǎn)品就很難出單。Review本身的目標(biāo)就是讓顧客在購(gòu)置之前更好地懂得產(chǎn)品。增長(zhǎng)顧客的購(gòu)置愿望。亞馬遜官方勉勵(lì)賣家積極開發(fā)評(píng)論,因?yàn)橹挥羞@樣他們能力為訂單發(fā)明出售額。
在亞馬遜平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的賣家依附流量和轉(zhuǎn)化率。Review的數(shù)目和質(zhì)量無疑在這一改變中起側(cè)重要作用。任何有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,顧客在下單前是看不到商品的真實(shí)情形的。解決這個(gè)問題的一個(gè)主要辦法是參考已經(jīng)購(gòu)置產(chǎn)品的客戶留下的評(píng)論。因此,評(píng)審是影響客戶最終購(gòu)置的決議性因素之一。然后,在產(chǎn)品review界面,一些賣家會(huì)發(fā)明有一些review總是在默認(rèn)列表的頂部。尤其是那些坐在前排的差評(píng)者,更是讓賣家頭疼。那么,review排序邏輯的要素是什么呢?
購(gòu)置的標(biāo)記。實(shí)際購(gòu)置標(biāo)記,也被稱為VP標(biāo)記,為什么亞馬遜會(huì)在產(chǎn)品評(píng)論上放這樣的標(biāo)記?這是因?yàn)樵诋a(chǎn)品評(píng)論中,還有另一個(gè)類別沒有VP標(biāo)記,這就是我們所說的直評(píng)。直接評(píng)論是那些沒有購(gòu)置你產(chǎn)品的買家對(duì)你產(chǎn)品的評(píng)論。VP評(píng)論比直評(píng)主要得多,VP排名也會(huì)比直接評(píng)論高。
Review買方的質(zhì)量。這重要是指客戶的買方賬戶的質(zhì)量。如果買方帳戶是好的質(zhì)量,它留下的審查的權(quán)重自然會(huì)更高?!癟op Reviewer”,也稱亞馬遜限制的頂級(jí)評(píng)論者。一些購(gòu)置者在某一類別較好,并被選為更大的貢獻(xiàn)者。他們對(duì)這一類別的評(píng)論顯然更有分量。
Review點(diǎn)贊。這是一條review被點(diǎn)贊的數(shù)目,點(diǎn)贊高的review就會(huì)排到前面。賣家可以將差評(píng)踩下去,將好評(píng)點(diǎn)贊上來。通過這樣做,可以將清單頁(yè)面上的負(fù)面評(píng)論從第一頁(yè)移到第二頁(yè)。
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