關(guān)于亞馬遜索賠的申訴方面，賣(mài)家需要注意哪些內(nèi)容-ESG跨境

這幾年很多賣(mài)家在網(wǎng)上了解了亞馬遜后，嘗試去新開(kāi)，有的賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，有的則是鼻青臉腫，關(guān)門(mén)大吉。很多平臺(tái)都是如此，進(jìn)進(jìn)出出，太正常不過(guò)了，在，沒(méi)有具體了解各種政策，很容易就會(huì)陷入誤區(qū)，遇到、退款率高，對(duì)亞馬遜索賠這些情況，賣(mài)家就不得不來(lái)申訴，申訴成功當(dāng)然是好的，如果申訴不成功，那就非常的麻煩了。根據(jù)亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示，有些商鋪因?yàn)槟承┰蛏暝V不成功而被罰錢(qián)關(guān)店了。許多賣(mài)家就非常好奇了，難道因?yàn)槟承┰驅(qū)е律暝V不成功，亞馬遜平臺(tái)就可以置之不理了嗎。其實(shí)，當(dāng)賣(mài)家真正了解一些的申訴成功案例，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些申訴苛刻的條件還是為了保護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方合法交易的措施，那么賣(mài)家在申訴的時(shí)候，到底需要注意哪些內(nèi)容呢。

2.需要賣(mài)家對(duì)影響索賠成功率的訂單逐個(gè)的排查，聯(lián)系溝通，弄清楚到底是什么原因影響到了我們申訴，希望亞馬遜能給出合理的解釋。其次，對(duì)于每次高發(fā)生頻率的索賠事件，商家如果有時(shí)間，可以逐個(gè)的寫(xiě)申訴信給平臺(tái)，將所有的原因和改善建議寫(xiě)進(jìn)去，希望平臺(tái)能夠理解。最后，商家一定要掌握足夠的證據(jù)來(lái)進(jìn)行申訴，導(dǎo)致索賠失敗的很大一原因，就是由于賣(mài)家疏忽大意，沒(méi)有掌握足夠的證據(jù)，只有當(dāng)我們做好了足夠的準(zhǔn)備，才能更好的進(jìn)行索賠申訴，所以這一點(diǎn)希望賣(mài)家一定要注意。

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