關于亞馬遜賣家取消訂單的操作流程-ESG跨境

做亞馬遜電商的商家處置訂單問題在所難免，這在任何一個電商平臺都是一樣的。對于訂單問題的處置，只要及時，不影響花費者的購物體驗，在平臺規(guī)定內不造成違規(guī)，也就不會發(fā)生特殊大的經濟喪失。

很多熟知亞馬遜正常操作的人，可能對于亞馬遜如何撤消訂單的相干事宜不太清晰，那么今天就一起來懂得一下撤消訂單及相干的售后處置辦法吧。

1.撤消一個訂單

當商家撤消一個訂單的時候操作比擬簡略，具體的操作步驟如下：

（1）首先，在亞馬遜后臺“管理訂單”的頁面，找到商家須要撤消的那個訂單；

（2）找到撤消的訂單后，單機“操作”列表中的“撤消訂單”的選項；

（3）點擊“撤消訂單”后選擇“撤消原因”，輸入訂單撤消的原因。同時，商家也可以在“賣家備注”的選項輸入須要追蹤的信息；

（4）最后點擊“提交”即可；

2.撤消多個訂單

當商家須要同時撤消多個訂單的時候，則可以依據一下的操作進行：

（1）上傳“撤消訂單”的文件，具體的可以參照亞馬遜訂單撤消模板的詳細操作來撤消多個訂單；

（2）另一個辦法就是上傳狀況“已失敗“的訂單確認上傳數據，但是這種進行這種辦法的前提是須要一個亞馬遜網絡服務賬戶，也就是MWS賬戶。

以上就是可能涉及到的關于賣家處置撤消訂單的操作步驟，撤消訂單之后同時會須要處置退款等售后的問題，下面介紹一下賣家退款的操作情形。

商家處置一個多件商品訂單的貨款或者部分產品的退款，可以依照下面的步驟操作：

（1）首先，商家在退款之前須要肯定賣家能夠配送的所有訂單的產品；

（2）在應用訂單清點上傳數據為賣家無法配送的產品提交退回貨款的需求，須要注意的是上傳數據時須要供給這些信息：

一個是撤消的產品數目，也就是商家不須要配送的產品數目；另一個就是清點原因，即退貨代碼，一般只須要選擇“無庫存“或者”買家撤消“兩個中的任意一項即可。

以上就是亞馬遜賣家涉及到的關于撤消訂單的相干步驟，以及后續(xù)退款的情形，愿望可以贊助到你。

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