亞馬遜出現(xiàn)等待中的訂單，商家如何處理？-ESG跨境

熟習(xí)亞馬遜平臺(tái)的人大概聽說過“期待中的訂單”這個(gè)詞，但是可能不是特殊的懂得，不知道涌現(xiàn)這個(gè)狀況的原因，以及涌現(xiàn)該種狀況須要注意的事項(xiàng)，如果你也對(duì)這樣的問題存在著困惑，那就一起來看看吧。

對(duì)于“期待中的訂單”這種情形，亞馬遜官方給出的說明是訂單涌現(xiàn)期待中“的狀況，可能是買家的付款方法，或者是方便店付款方法存在問題，導(dǎo)致買家付款失敗涌現(xiàn)的情形。一般來說涌現(xiàn)這種問題，亞馬遜會(huì)將該訂單的付款和訂單驗(yàn)證流程的處置時(shí)光延遲至21天，只要買家勝利解決付款的問題，訂單就可以回復(fù)正常的發(fā)貨。

在亞馬遜“期待中的訂單”一般都是有黃色的標(biāo)記的，這類的訂單就是買家下單但是沒有付款勝利的狀況，也就是期待買家付款的意思，一旦買家在規(guī)定的21天內(nèi)勝利的完成付款，訂單回復(fù)正常，商家就可以依照訂單正常的發(fā)貨。

如果說在21天的時(shí)光內(nèi)，買家一直沒有勝利的付款，那么該筆訂單就會(huì)主動(dòng)的撤消，對(duì)于商家而言是不會(huì)造成任何的影響的。

碰到這種情形，以下幾點(diǎn)是商家須要注意的：

1．當(dāng)訂單處于“期待中”，即便是買家直接接洽商家請(qǐng)求發(fā)貨，也不要配送處于該狀況的訂單。因?yàn)槿绻碳抑苯又湫碌呐渌?，那么?dāng)付款勝利之后亞馬遜FBA也會(huì)支配配送，這樣就會(huì)導(dǎo)致反復(fù)配送的情形，導(dǎo)致不必要的喪失。

2.當(dāng)買家的訂單處于“期待中”時(shí)，若是買家直接接洽商家請(qǐng)求撤消訂單，可以建議買家直接接洽亞馬遜的買家客服進(jìn)行處置。

依據(jù)以上的論述，總的來說涌現(xiàn)“期待中的訂單“商家可以不用自動(dòng)處置，因?yàn)檫@是商家無法掌握的，并且勝利付款之后該筆訂單也不是商家直接進(jìn)行派貨，而是在亞馬遜倉庫進(jìn)行FBA主動(dòng)配送。

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