亞馬遜賣(mài)家想要新增Feedback要怎么做？-ESG跨境

Feedback是顧客自己自動(dòng)留評(píng)的，假設(shè)一天平均五個(gè)Feedbacks，那如果要做到一天10個(gè)Feedback的量，我們?cè)撛鯓尤プ瞿?

想要自然地增長(zhǎng)Feedback我們必需做好以下這些預(yù)備：

1.晉升上傳產(chǎn)品的總數(shù)。產(chǎn)品多，賣(mài)的多，看法反饋也就會(huì)更多

2.晉升產(chǎn)品的品德，做出顧客心里的好產(chǎn)品。這一說(shuō)法可能比擬虛一些，顧客收到產(chǎn)品并切身材驗(yàn)以后，如果認(rèn)為非常好就會(huì)給“五星好評(píng)!”，因此最癥結(jié)的還是給顧客更好的產(chǎn)品第一印象

3.優(yōu)化產(chǎn)品包裝。說(shuō)到第一印象，顧客收到產(chǎn)品首先須要打開(kāi)包裹，因此產(chǎn)品的包裝的主要性就體現(xiàn)出來(lái)了。看上去就很專業(yè)、簡(jiǎn)約、整潔、讓顧客看得舒適的包裝很主要

如何爭(zhēng)奪Feedback?

以上全都是自然性地增長(zhǎng)Feedback須要做的提前預(yù)備，即晉升顧客被動(dòng)留評(píng)的總數(shù)和概率。那怎樣自動(dòng)的去爭(zhēng)奪顧客的Feedback呢?

1.產(chǎn)品包裹里放便簽紙。便簽紙上可以手寫(xiě)一些自動(dòng)索取Feedback的文字。(為什么手寫(xiě)?手寫(xiě)的文字會(huì)讓人覺(jué)得更親近，拉進(jìn)賣(mài)家與顧客的距離。文字怎么寫(xiě)?按“感激您的選購(gòu)→賣(mài)家優(yōu)惠服務(wù)保障→直接明白地提出留Feedback請(qǐng)求→再次感激”的次序，要盡可能寫(xiě)的悠揚(yáng)自然，突出關(guān)照料客的真情實(shí)意。)

2.Email索五星好評(píng)。許多商家都是發(fā)Email索取買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，實(shí)際上，F(xiàn)eedback也一樣可以 。須要注意的是，大家我們?cè)诎l(fā)郵件的時(shí)候更好去留心一下顧客收到產(chǎn)品的時(shí)光，在顧客收到產(chǎn)品1-3天后索評(píng)是較為適合的。

3.應(yīng)用amazon Feedback智能體系。應(yīng)用amazon Feedback智能體系能贊助賣(mài)家節(jié)儉很多的時(shí)光和精神去顧及花費(fèi)者。如果是新賣(mài)家，還是手動(dòng)好一些。

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