亞馬遜出手了，禁止賣(mài)家通過(guò)包裝和售后服務(wù)卡誘導(dǎo)買(mǎi)家留評(píng)-ESG跨境

亞馬遜對(duì)于刷單刷評(píng)的行動(dòng)一直是嚴(yán)格禁止和打擊的，甚至國(guó)外還有一些特別的機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)某些產(chǎn)品的刷評(píng)行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和處分，我們?cè)谥暗奈恼轮芯陀刑岬揭粋€(gè)亞馬遜賣(mài)家因花錢(qián)雇傭第三方機(jī)構(gòu)，為一款減肥彌補(bǔ)劑產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站上撰寫(xiě)宣布虛偽評(píng)論，后被美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）指控，受到了巨額罰款，詳情可查看《玩脫了，這家公司因在亞馬遜上刷評(píng)將面臨1280萬(wàn)美元的罰款》。

亞馬遜上虛偽評(píng)論泛濫，這也導(dǎo)致了品牌方和花費(fèi)者的各種不滿，花費(fèi)者無(wú)法通過(guò)產(chǎn)品review客觀的懂得產(chǎn)品，這也從必定水平上助長(zhǎng)了假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫成災(zāi)，從而傷害了品牌方的好處。

此前美國(guó)媒體也多次批駁亞馬遜上假貨和虛偽評(píng)論的問(wèn)題，亞馬遜也因此開(kāi)端整理平臺(tái)上刷單和刷評(píng)的情形，前段時(shí)光亞馬遜更是為此更改平臺(tái)上評(píng)論的顯示方法，將review數(shù)目界面改為rating，以此來(lái)弱化評(píng)價(jià)。

近日，亞馬遜又將手伸向了商品包裝和宣揚(yáng)單，向賣(mài)家發(fā)送了一封《亞馬遜賣(mài)家10月簡(jiǎn)訊》的郵件，制止賣(mài)家通過(guò)這些材質(zhì)向買(mǎi)家索評(píng)。

不過(guò)也不知道亞馬遜針對(duì)這一行動(dòng)會(huì)采用多大的動(dòng)作，究竟宣揚(yáng)單或者售后服務(wù)卡都是放在包裝內(nèi)的，亞馬遜會(huì)不會(huì)一個(gè)一個(gè)打開(kāi)檢討呢？當(dāng)然，賣(mài)家更好不要抱有僥幸心理，萬(wàn)一抽查到的就是你，那效果還是非常嚴(yán)重的。

亞馬遜的政策越來(lái)越嚴(yán)，賣(mài)家們只能?chē)?yán)厲去遵照，建議賣(mài)家朋友們接下來(lái)應(yīng)當(dāng)：

1、如果庫(kù)存中的貨物存在引誘客戶留評(píng)或者不留差評(píng)的內(nèi)容，建議移到合作的第三方海外倉(cāng)將宣揚(yáng)單拿出來(lái)之后再入FBA倉(cāng)；

2、修正目前包裝內(nèi)的宣揚(yáng)內(nèi)容，不要有太顯著的引誘信息。比如可以用感激卡的情勢(shì)讓買(mǎi)家感受到你的服務(wù)，進(jìn)步他們自動(dòng)留評(píng)的概率；

3、重視產(chǎn)品德量和服務(wù)。只有產(chǎn)品德量和服務(wù)達(dá)標(biāo)，甚至超過(guò)買(mǎi)家的預(yù)期，這樣他們留評(píng)的概率才會(huì)變高。

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