對(duì)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)而言，Review真的越多越好嗎？-ESG跨境

對(duì)于一名亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)而言，信任很多人都在想法設(shè)法取得到Best Seller標(biāo)記，由于這個(gè)對(duì)商品出售量有很大作用，轉(zhuǎn)化率也很高。但近期有聽過(guò)這樣的一件事情：只有兩個(gè)review的商品，卻成為了Best Seller。另外一款幾百的review了，卻沒有取得Best Seller的標(biāo)記。很好奇吧，哈哈，大家心坎確定都在想這個(gè)不合理吧？
實(shí)際上這是科學(xué)的。由于review跟出售排名沒有直接關(guān)系。亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)較為豐碩的商家應(yīng)當(dāng)對(duì)Review有著比擬全面深刻的認(rèn)識(shí)。是的，對(duì)于Review，官方是這樣說(shuō)明的：
“Sales rank isgenerated based on order data and product reviews are not taken intoconsideration. Also number of reviews is not necessarily a direct indication ofthe number of sales”
簡(jiǎn)略來(lái)說(shuō)：出售排名是依據(jù)下單數(shù)據(jù)（出售數(shù)目）生成的，并不斟酌商品評(píng)論（review），評(píng)論數(shù)目也未必是出售數(shù)目的直接指標(biāo)。所以Review的多少與出售排名并沒有絕對(duì)的直接關(guān)系。
須要注意的是，出售排名是每小時(shí)更新一次的。
也就是說(shuō)只要在單位小時(shí)內(nèi)，出售量比該類目標(biāo)所有商品都高，那就是Best Seller。
很多人禁不住會(huì)問(wèn)：review越多的話，更能直接影響顧客的花費(fèi)行動(dòng)，從而帶來(lái)更多出售量啊。是的，的確如此。但review少，出售量必定低嗎？未必。由于不是所有商品的留review比例都一樣。每個(gè)商品都有自己的特征，市場(chǎng)空間也有所不同。所以留評(píng)率也有著較大的差別。有些商品的平均留評(píng)率10%，但有些商品才1%。所以這里須要提示一下各位：很多商家在應(yīng)用測(cè)評(píng)渠道的時(shí)候，特殊是對(duì)于新品期的商品，非常盲目。以為Review越多越好，甚至等待100%的留評(píng)率。Review越多越好僅限一種情形，那就是自然下單所發(fā)生的自然留評(píng)。此外，如果在應(yīng)用傳統(tǒng)的測(cè)評(píng)渠道，須要格外留心這一點(diǎn)?；诿總€(gè)商品的客觀留評(píng)比例存在必定的差別，不應(yīng)盲目尋求高留評(píng)率。對(duì)于新品期的商品，試想一下，一款剛上線的商品，在沒有任何基本評(píng)論的情形下，短短一個(gè)幾天內(nèi)，怎么可能會(huì)發(fā)生大批的好評(píng)。由于這不符合客觀事實(shí)。這是很顯著的數(shù)據(jù)異常行動(dòng)，所以亞馬遜抓這種賬號(hào)，是很容易的事情。
另外，出售排名跟轉(zhuǎn)化率有關(guān)。

這個(gè)其實(shí)很好懂得。舉個(gè)例子：假設(shè)亞馬遜給我1000個(gè)自然流量，其目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)收益更大化。收益起源于實(shí)際發(fā)生的銷量。所以，轉(zhuǎn)化率高，銷量自然更高。亞馬遜平臺(tái)的流量也是須要消費(fèi)必定的成本的，轉(zhuǎn)化率高也就意味著可以平臺(tái)節(jié)儉更多的引流成本。所以，要珍愛亞馬遜給予的每一個(gè)流量，這樣平臺(tái)才會(huì)給予我們更多的自然流量。

總結(jié)一下：
Review并不是越多越好。Review是一個(gè)幫助指標(biāo)，相當(dāng)于一個(gè)促單的環(huán)節(jié)。Review不在于數(shù)目的多少，而在于質(zhì)量的高下。真正派接影響出售排名的兩個(gè)指標(biāo)是：銷量與轉(zhuǎn)化率。

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