使用亞馬遜網(wǎng)站的的用戶很多,國內(nèi)不僅有許多消費者在亞馬遜網(wǎng)站上海淘購物,還有大量賣家入駐亞馬遜開店,將自己的產(chǎn)品賣到國外。有一些用戶在亞馬遜平臺購物過程中,發(fā)現(xiàn)賬戶被封禁,但賬戶里仍有不少禮品卡,那么亞馬遜賬戶被封禮品卡如何處理?
使用亞馬遜網(wǎng)站的的用戶很多,國內(nèi)不僅有許多消費者在亞馬遜網(wǎng)站上海淘購物,還有大量賣家開店,將自己的產(chǎn)品賣到國外。有一些用戶在亞馬遜平臺購物過程中,發(fā)現(xiàn)賬戶被封禁,但賬戶里仍有不少禮品卡,那么禮品卡如何處理?
一、帳號被封以后,禮品卡怎么辦?
亞馬遜的帳號被封,一般都有違規(guī)操作,被平臺監(jiān)督處罰。假如帳號只是短期封禁,那么禮品卡就放心地放在帳號里了,等到解封后才能繼續(xù)使用。如賬戶被永久封禁,禮金卡又在正規(guī)渠道獲取,可嘗試向客服投訴,只要準(zhǔn)備的材料充足,仍有機會。
二、帳號被封的原因介紹。1.帳戶關(guān)聯(lián)。在亞馬遜官方網(wǎng)站上發(fā)布的第一條內(nèi)容是“使用多個賣家?guī)簟薄K€意味著,一旦亞馬遜證實賣家沒有合理的理由擁有多個帳戶,他們將被關(guān)閉。普通計算機、IP、注冊信息等,都可能導(dǎo)致帳號關(guān)聯(lián)。
2.亞馬遜非常關(guān)心消費者的購物體驗,因而產(chǎn)品在銷售過程中由于某些非人類因素,不可預(yù)測的因素造成消費者接受陳舊、損壞商品,會嚴(yán)重影響購物體驗,這樣一來店鋪就能得到A—Z的差評,同時售后服務(wù)的態(tài)度和結(jié)果也將是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)。如資料不全,則可能導(dǎo)致帳號被封禁。
3.由于產(chǎn)品與描述有較大差異而引起的抱怨,亞馬遜開店切記不要夸大,一定要根據(jù)實際情況寫產(chǎn)品說明。在亞馬遜平臺上訂貨的顧客,他們期望得到完美的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,當(dāng)消費者收到商品與訂單不符時,買家很可能會提出投訴,次數(shù)越多,賣家就會受到亞馬遜警告,或者店鋪被封。
在亞馬遜開店一定要遵守平臺的規(guī)則,因為是跨境店鋪,直接和平臺的交流也不會那么順暢,一旦出了問題,就只能自己認(rèn)栽。希望賣家們都能夠合法合規(guī)的運營店鋪,這樣店鋪才能夠長久的發(fā)展下去。
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