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Amazon亞馬遜賬號(hào)被凍結(jié)如何處理？

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Amazon亞馬遜賬號(hào)被凍結(jié)如何處理？

賬號(hào)凍結(jié)是亞馬遜賣家最擔(dān)憂的問(wèn)題。如何防止賬號(hào)凍結(jié)也是賣家最關(guān)懷的問(wèn)題之一

一、如何防止賬號(hào)凍結(jié)：

對(duì)于預(yù)防賬號(hào)凍結(jié)，要注意以下5點(diǎn)：

1、優(yōu)先處置亞馬遜發(fā)送的每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提示和警告;

2、確保你的貨源和供給鏈值得信任。換掉無(wú)法供給發(fā)票等文件的供給商;

3、不要混雜寄存庫(kù)存，選擇labeled inventory選項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)更小;

4、時(shí)刻追蹤和改良ORD、訂單撤消率等指標(biāo);

5、注意買家的評(píng)論和反饋，懂得亞馬遜規(guī)定政策的變更，查看產(chǎn)品評(píng)論以改良庫(kù)存問(wèn)題。如果產(chǎn)品不符合現(xiàn)有l(wèi)isting，要及時(shí)創(chuàng)立新listing。

賣家常尋找專業(yè)外援進(jìn)行賬號(hào)解凍和申述。不論是否親自上陣，賣家都須要懂得相干的信息。

二、恢復(fù)凍結(jié)賬號(hào)以及如何寫申述：

關(guān)于恢復(fù)凍結(jié)賬號(hào)，須要懂得以下這5點(diǎn)內(nèi)容：

1、亞馬遜給賣家預(yù)留了17天的時(shí)光進(jìn)行申述。賣家須要調(diào)查所有相干ASIN的出售歷史和反饋，懂得造成凍結(jié)的直接原因，比如是否因?yàn)樯唐菲茐亩鴮?dǎo)致投訴增多，然落后行相干改良;

2、進(jìn)一步調(diào)查其他原因，比如檢討產(chǎn)品評(píng)價(jià)、退貨政策、產(chǎn)品德量、產(chǎn)品狀況等;

3、為POA寫一份提綱，確保列出了所有主要問(wèn)題。在POA中，要明白表現(xiàn)你已經(jīng)清晰懂得問(wèn)題所在，然后列出你的改良籌劃，表明自己不會(huì)再重犯。強(qiáng)調(diào)每個(gè)問(wèn)題的解決和預(yù)防辦法;

4、盡快做出相應(yīng)改良，比如升級(jí)庫(kù)存管理體系、改換供給商和快遞商等，借此向亞馬遜表明你已經(jīng)在改良;

5、點(diǎn)擊“Appeal Decision”按鈕后，需花上數(shù)周的時(shí)光期待成果。在此期間，要嚴(yán)厲管控各項(xiàng)指標(biāo)，同時(shí)實(shí)行POA中提到的解決辦法，避免被亞馬遜抓個(gè)措手不及。

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